인터넷(온라인)마케팅의 6C 전략

목차

1. 커뮤니티 전략
2. 커뮤니케이션 전략
3. 콘텐츠 전략
4. 커멀스 전략
5. 커넥션 전략
6. 고객화 전략

본문내용

인터넷마케팅은 포털(Portal)의 개념에 근거한 6C 전략을 통해 고객확보 및 수익원을 창출할 수 있다.

I. 커뮤니티 전략
커뮤니티(community)란 네트워크를 매개로 상호작용을 하는 집단이며, 공동 관심사에 대해 상호간에 정보교류를 할 수 있도록 하는 공동체이다. 특히 온라인 커뮤니티는 시간적 ․ 공간적 제약을 받지 않으며 익명성과 평등성이 보장되는 특징을 갖고 있다. 인터넷상에서 다른 고객들과 제품에 관한 정보 및 경험을 공유할 수 있으며, 제품에 관련된 취미그룹을 형성, 유지할 수 있다. 따라서 온라인 커뮤니티는 기업과 고객 간의 관계뿐만이 아니라 고객과 고객과의 관계 형성에도 이바지한다. 온라인 커뮤니티는 공동체의 성격에 따라 거래공동체(Communities of transaction), 이해공동체(Communities of interest), 환상공동체(Communities of fantasy), 관계공동체(Communities of relationship)로 구분된다.

참고 자료

없음