[현대 경영학] 시스템이론, 상황이론, 복잡성 이론

목차

I. 시스템이론
II. 상황이론
III. 복잡성 이론

본문내용

I. 시스템이론(system theory)

시스템이론의 근본적 개념은 모든 조직운영과 의사결정과정에 대한 구조적인 공식적 체계화를 의미하는 것으로 분권화에 의해 분화된 복수의 하위조직들과 전체 조직에 대한 결합적 일체화로 정의할 수 있다. 즉 '전체는 조직의 합'의 의미로 조직 전체를 구성하고 있는 부분화된 조직들을 업무적 연관성에 의한 하위시스템(sub-system)화 과정의 반복적 시도를 통해 조직 전체를 뚜렷한 연관성에 의한 업무적 계층화(hierarchy)의 조직으로 운영하는 시스템화의 조직을 의미한다.
시스템이론에 의하면 조직운영과 외부 경영 환경과의 상호작용 및 운영의 독립성 여부에 따라 조직을 개방시스템(open system)과 폐쇄시스템(closed system)으로 나누어 생각한다.
시스템이론(system theory)의 기본원리가 되는 개방시스템(open system)이란 기업이나 조직의 운영에 있어 외부환경과 높은 연관성에 의한 동태적이며 가변적인 관계를 유지하는 형태로써, 기업의 경우 재화(goods)와 서비스(service)의 생산을 위해 사용되는 원자재, 에너지, 정보, 노동력 등의 투입물(input)을 외부환경으로부터 공급받는 동시에 이를 효율적으로 관리, 사용하여 생산한 패화와 서비스의 산출물(output)을 다시 기업 내외의 환경, 즉 자연과 중간 및 최종소비자에게 공급하며 이를 통해 기업의 수익성을 극대화하려는 시스템적 작용의 의미로 설명된다.
따라서 개방시스템은 조직운영의 효율화와 지속성 유지를 위해 내부적으로는 정교한 조직화를 이루며, 이들 조직에 대한 반복적 평가 ․ 관리를 통해 환경 변화에 효과적으로 대응할 수 있어야 한다. 목표 달성을 위해서는 내부적으로 조직구조와 기능에 대한 조정(coordination)이 이루어져야 하며 이를 통해 기능적으로 분화된 하위조직 간의 상호연관성에 대한 동태적 균형관리가 조직의 항상성(homeostasis)에 중요한 요인으로 작용하게 된다.

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