[경영관리] 통제과정

목차

I. 통제과정
1. 성과목표와 표준설정
2. 실제성과의 측정
3. 실제성과를 목표 및 표준과 비교
4. 필요한 조치의 시행

II. 참고문헌

본문내용

사전에 문제를 예방하거나, 발생한 문제를 해결하고 새로운 기회를 탐색하기 위하여 과학적인 통제가 필요하다.
예를 들면 자동온도 조절장치는 미리 설정해 둔 온도와 차이가 나면 이 차이를 감지하여 스스로 적절한 조치를 취하게 된다.
따라서 이 장치는 설정된 표준온도를 유지하기 위하여 계속적인 통제기능을 수행하게 된다. 이와 같은 자동온도 조절장치는 성과를 계속적으로 파악하고 적절한 조치를 취할 수 있는 기능이 내장되어 있으며 이것을 사이버네틱 통제 시스템(cybernetic control system)이라고 한다.
경영실제에 있어 이러한 이상적인 통제는 현재로는 불가능하거나 매우 어려운 실정이다. 통제과정은 아래의 그림과 같은 4가지 단계를 포함해야 한다.

참고 자료

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