사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오

소개글

사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오

목차

Ⅰ. 머리말

Ⅱ. 본 문
1. 사례관리의 개요
2. 사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능
3. 다양한 분야에서의 사례관리의 예

Ⅲ. 마무리

본문내용

Ⅰ. 머리말

로스만(1992)에 의하면 사례관리는 미국에서 가장 널리 보편적으로 보급된 대인 서비스 기관의 전달방식이며 사회사업 분야라고 하였다. 이것은 실천 현장에서 여러 분야에 있어 효과적인 서비스의 전달 전략으로 인식되고 있으며 정신보건, 노인복지, 아동복지, 여성복지, 사회복지 등의 다양한 분야에서 활용되고 있다. 즉 사례관리는 다양한 문제와 복잡한 욕구로 인하여 여러 가지 도움이 동시에 필요한 클라이언트에게 종합적 서비스를 체계적으로 연계하여 적합한 서비스를 제공하기 위한 실천 방법인 것이다.
이러한 사례관리를 실천 현장에서 전문가로서, 실천자로서 현실화시킬 수 있는 것이 바로 사례관리자라고 할 수 있다. 사례관리의 핵심은 클라이언트와 사례관리자라 해도 과언이 아니다. 사례관리자는 클라이언트와 함께 클라이언트에게 필요한 원조형태를 구체화하고 도움을 효과적으로 활용하는 데 있어서 존재하는 장애물을 확인하고 극복함으로써 클라이언트에게 직접적인 서비스를 제공하고, 동시에 잠재적 원조자와 연결하고 문제가 해결될 때까지 이러한 연결이 유지되도록 조정서비스를 제공하는 등의 다양한 역할과 기능을 하기 때문이다.

Ⅱ. 본 문

1. 사례관리의 개요

사례관리라는 개념은 시대에 따라 개념의 초점에 변화가 있었다. 다음과 같이 시대별로 변화한 개념을 정리해 볼 수 있다.

① 1970년대는 사례관리라는 개념의 주요 핵심은 클라이언트에게 필요한 서비스를 연계해 주는 것이 주된 목적이고 업무의 전체 비중을 차지하였다.
② 1980년대는 관리와 통제라는 의미를 가지고 클라이언트들이 문제를 제기함으로써 참여와 역량 강화를 위한 “서비스 조정” 등의 단어로 전문가들과 클라이언트들에 의해 제시되었다.
③ 1990년대 후반에는 직접적인 서비스를 제공하는 서비스의 연계와 모니터링이 제공되었다.
④ 현대에 이르러 상담, 사정, 교육, 옹호의 다양한 기술을 포함하는 협력과 창조적인 과정으로 보고 있다.

참고 자료

최선희(2019), 현장기반 사회복지 사례관리 실제, 지식공동체
임원선(2019), 사회복지실천과 사례관리, 학지사
안로사(2017), 사례관리 서비스를 이용한 빈곤 청년의 성장 경험, 서울시립대학교 도시과학대학원
김한영(2011), 사례관리자의 역할수행에 관한 연구 (경기도 무한돌봄센터를 중심으로), 아주대학교 공공정책대학원