사회복지기관의 정보관리체계 설계

목차

I. 현재 상황에 대한 사정
II. 기존 정보체계에 대한 분석
III. 세부설계
IV. 정보관리체계검증과 준비
V. 전환
VI. 평가
VII. 운영, 유지, 수정

본문내용

정보체계의 개발 및 설계는 주관적 판단보다는 현실에 대한 객관적 이해에서 출발해야 한다. 정보체계는 적절하면서도 효과적이어야 하며, 동시에 효율성과 가치성을 내포해야 한다(Kettner, Moroney, & Martin, 2008 ; Lewis et al., 2001). 다음에서는 Schoech(1995)에 의해 개발된 7단계 정보체계의 설계과정을 설명하고자 한다. 여기서 소개되는 설계과정은 현존하는 정보체계를 최신의 정보체계로 전환하거나, 교환 또는 재설계할 때 사용할 수 있다. 또한 사회복지조직에 새로운 정보체계를 도입할 때도 활용될 수 있을 것이다.

I. 현재 상황에 대한 사정
정보체계를 개발하거나 현재의 시스템을 강화 혹은 계설계하고자 할 때, 본격적인 작업에 앞서 무엇보다도 관리자와 직원들 간의 충분한 논의가 있어야 한다. 정보체계를 개발하기 전에 반드시 사업의 목적과 목표를 직원들이 이해할 수 있도록 알려 주어야 하는 것이다. 그리고 현재상황에 대한 정확한 사정(assessment of the current situation) 및 정보체계개발(혹은 강화)을 위해 별도위원회(예 : 정보화추진위원회를 구성하고, 모든 직원들의 참여와 헌신을 유도할 필요가 있다.
예를 들어 전체 작업을 진행하기 위한 정보화추진위원회가 구성되었다고 할 때, 위원회에는 관리자, 사업부서별 대표, 총무회계분야 직원, 일반직원대표 등이 참여할 수 있어야 한다. 위원회 구성과정의 초기단계에서는 정보화추진위원회에 참여를 희망하는 사람들을 중심으로 시작하는 것이 바람직하다. 정보체계개발을 위해 현재 상황을 사정하는 과정에서는 위원회 활동에 참여하는 구성원들의 시간, 현재 정보화의 수준과 내용, 정보화 자문비용 등이 포함되어야 한다.

참고 자료

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