조직 내에서 일어나고 있는 (또는 일어날 가능성이 잠재되어 있는) 갈등적 상황을 2가지 제시하고 이의 해결책을 제안하시오

목차

1. 서론 : 조직 내 갈등의 원인

2. 본론 : 조직 내 갈등 상황
(1) 부서간 업무 차이로 인한 갈등
(2) 개인 및 부서간 보상 차별화로 인한 갈등

3. 결론 : 해결방안

참고문헌

본문내용

갈등은 사회 조직이라면 보편적으로 일어나는 현상이라고 할 수 있다. 이러한 조직에 대한 갈등은 다양한 원인으로 인해서 발생이 되는 것이다. 그러면 조직 갈등의 원인에 대해서 살펴보면, 우선 개인이나 또는 부서간 갈등이 발생하는 원인은 각자가 추구하는 목표가 다르기 때문이다. 특히 부서의 경우, 서로 다른 직무를 수행하고, 직무별로 목표가 상이하여 이로 인해서 갈등이 발생되는 것이다.
두 번째는 기업의 조직구조가 세부적으로 분화되고, 상호간에 상대방에 대한 기대와 의존관계가 더욱 증가되는 상황에서 이러한 욕구를 충족시켜주지 못하는 경우에 갈등이 야기되는 것이다.
세 번째는 보상의 차이로 갈등이 야기될 수 있는 것이다. 이는 조직에서 흔히 볼 수 있는 갈등 원인으로서 기업의 이해관계로 인해서 부서간의 성과에 따른 보상은 상이할 수 있으며, 이로 인해서 기대하는 만큼 보상을 덜 받았다고 인식하는 부서는 다른 부서와 비교하게 된다. 그리고 자신의 성과가 보상을 더 받은 부서보다 더 높다고 생각을 할 때, 조직 내부의 갈등이 발생하는 것이다.

참고 자료

김영분(2003), 조직갈등의 유형과 요인에 관한 연구 : 지역교육청을 중심으로, 단국대학교 석사학위논문
김정은(2017), 조직갈등이 직무만족에 미치는 영향 : LMX의 매개효과를 중심으로, 서강대학교 교육대학원