사회복지 마케팅의 개념과 필요성, 사회복지조직(기관) 마케팅의 목적

목차

I. 사회복지 마케팅의 개념과 필요성
II. 사회복지조직 마케팅의 목적

본문내용

과거에는 사회복지기관 등과 같은 비영리기관에서는 마케팅에 별로 관심이 없었다. 그러나 시간이 지나면서 사회복지기관의 책임성 확보와 비용효과성이 강조되면서 마케팅은 관리활동의 하나로 두드러졌다. 또한, 사회복지기관의 자본화의 필요성도 마케팅의 중요성을 더욱 드러나게 하는 변수로 작용하였다.
사회복지조직에서 지역사회와의 상호작용은 홍보활동과 마케팅을 통해서 구체화된다. 예를 들어 노인복지시설이 수백만 원의 후원금을 익명의 사람으로부터 받았다거나, 사회복지시설 평가에서 좋은 결과를 얻었다는 등의 사실은 해당 시설의 중요한 홍보 내용이 되기도 하며, 동시에 대중매체의 주목을 받기도 한다. 홍보(public relations)는 지역사회 내 존재하는 조직과 집단 간의 쌍방적 의사소통을 원활히 하는 것으로, 조직의 이미지와 능력을 증진시키는 측면이 있다.
이러한 측면에서 보면 홍보는 사회복지조직과 같은 서비스 조직에서는 홍보 자체가 바로 서비스가 된다.

참고 자료

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