인간관계이론의 주요 개념과 제한점 및 사회복지행정의 함의를 설명하시오

목차

I. 인간관계학파의 입장
II. 맥그리거의 X, Y이론
III. 린드스테드의 Z이론
IV. 인간관계이론에 대한 사회복지행정적 함의

참고문헌

본문내용

인간관계학파의 등장으로 조직의 기능을 이해함에 있어서 공식적, 비공식적인 구조가 구별되어야 한다는 점이 분명해졌다. 과학적 관리론과 베버의 관료제 이론은 주로 규칙, 규제, 노동의 분할, 위계질서 등과 같은 조직의 공적인 국면에 치중했다. 반면, 인간관계학파는 리더십 스타일, 사기, 집단 간의 상호작용과 관계 등을 강조한다. 아울러 조직이란 차트(chart)에 나타나는 구조적 모형도만으로는 이해할 수 없으며, 비공식적인 인간관계 요소가 조직의 과정과 결과를 결정하는 중요한 요소임을 강조한다. 인간관계학파를 따르면, 가장 이상적인 조직과 관리 모델은 '기관의 목표와 조직구성원들의 욕구가 완전한 균형을 이루는 것'이다. 따라서 관리책임자의 과제는 조직구성원들의 사회 심리적 욕구를 최대한으로 반영하는 조직구조와 과정을 발달시킴으로써 효율성과 효과성을 동시에 높이도록 하는 것이다(Holland & Petchers, 1987: 206).

참고 자료

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