제주도, 관광 마케팅에 관한 연구 - 제주 게스트하우스 현황 분석을 발전방향을 중심으로 -

소개글

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목차

Ⅰ. 서론
1. 연구목적 및 필요성

Ⅱ. 본론
1. 기존 게스트하우스 분석
2. 새로운 게스트하우스 모델 제시
1) 기존 게스트하우스 문제점 해결방안
2) 새로운 전략 제시
3. 마케팅 전략
1) 3C분석
2) 4P전략

Ⅲ. 결론 및 시사점

본문내용

1. 연구목적 및 필요성

유엔 세계 관광기구(UNWTO)의 통계에 따르면 세계 해외여행자 수는 2013년 10억 8800만명, 2014년 11억 3700만명, 2015년 11억 8900만명, 그리고 2016년 12억 3500만 명으로 증가했다는 통계 발표를 보고 했다.

여행이 트렌드가 되고 그 수가 증가함에 따라 자연스럽게 숙박업에서도 다양한 형태의 발전이 이루어지고 있다. 이전에는 숙박 수단으로 호텔, 혹은 돈이 부족하다면 민박이나 모텔을 선택했다면 최근에는 ‘게스트하우스’의 붐이 일어나기 시작했다. 게스트하우스는 ‘a small cheap hotel’로 작고 저렴한 호텔이라는 의미를 가지고 있다. 쉽게 ‘도시민박업’이라고 볼 수 있는데 이는 민박의 개념을 농어촌지역에서 운영하는 사업으로 한정 지었기 때문이다.

게스트하우스는 외국인 여행객을 위한 저렴한 숙박시설에서 출발하여 지금은 국내 여행객까지 많이 이용하고 있다. 우리나라에서는 2002년 월드컵을 전 후로 게스트하우스 숙박업이 시작되었으며 2010년 전 후로 명동, 종로, 홍대, 대학로를 중심으로 게스트하우스가 방송을 통해 알려지면서 본격적으로 대중에게 알려지기 시작했다. 게스트하우스의 경우 다른 숙박시설보다 가격이 저렴하며, 다른 여행객과의 교류도 가능하다는 장점을 가지고 있다. 이러한 장점 덕분에 여행객들은 게스트하우스를 많이 이용하고 있고, 이에 따라 게스트하우스가 우후죽순 생겨나고 있다. 현재 국내 게스트하우스는 2,745개(다음 지도 등록 기준)로 그 중 서울(854개)과 제주(783개)가 가장 많다. 여행자 수가 증가하긴 했지만 현재 게스트하우스는 포화상태로 문을 닫는 게스트하우스가 생기고 있다. 게스트하우스의 수명주기 관점으로 본다면 현재 게스트하우스는 쇠퇴기에 있다. 2010년 성장기 당시 경쟁사들이 늘어나면서 시장이 확장되었고 이익 측면에서 정점을 찍었다. 이후 성숙기를 거쳐 현재 시장과 이익측면에서 하락세를 보이고 있지만, 쇠퇴기라고 해서 모든 게스트하우스가 어렵다는 것은 아니다.

참고 자료

기본자료
류기현, 『주인장과 꼭 닮은 게스트하우스 창업에서 운영까지』, 대숲바람, 2018.
논문
김바다, 「게스트하우스 서비스환경이 고객만족과 재방문에 미치는 영향」, 경기대학교 석사학위논문, 2018
염홍연, 「개별관광객 트렌드 변화에 따른 도심형 캡슐 게스트하우스 활성화에 관한 연구」, 홍익대학교 학위논문, 2018
우상미, 「외국인 관광객을 위한 게스트하우스 활성화 방안 : 서울 지역을 중심으로」, 명지대학교 학위논문, 2018
인터넷
제주관광공사, 「2017 제주특별자치도 방문관광객 실태조사」