[조직이론] 조직시민행동(OCB)

소개글

조직이론의 조직시민행동(Organizational Citizenship Behavior : OCB) 에 대한 ppt 자료입니다.

목차

1. 조직시민행동(Organizational Citizenship Behavior : OCB) 정의 및 개념
2. 조직시민행동의 발생배경
3. 조직시민행동 발생요인과 특징
4. 조직 시민 행동의 구성 개념 및 유형
5. 조직시민행동의 다차원적 분류
6. 조직시민행동에 영향을 미치는 변수
7. 조직시민행동을 위한 선행 조건
8. 조직 시민 행동의 긍정적 효과
9. 조직 시민 행동의 부정적 효과 및 개선방법
10. 제안 및 결론
11. 참고문헌

본문내용

1. 조직시민행동의 정의 및 개념
수동적이 아닌 자율적이고 능동적인 사고방식의 조직구성원들을 필요로 하는 추세입니다.
정의
.공식적인 담당 업무도 아니고 적절한 보상도 없지만
.각 구성원들이 자신이 소속된 조직의 발전을 위해 자발적으로 수행하는 다양한 지원활동
개념
.자원봉사와 유사한 개념 의무적이지도 않고, 보상도 없지만, 자발적으로 수행하는 것
.동료의 생산성 / 경영상의 생산성 / 유능한 인재 발굴, 유인 자원 사용의 생산성 / 조직성과의 안정성
.복도에 휴지가 떨어져 있을 때, 그것은 청소 아주머니들만 하는 것이 아님
.성숙한 시민이라면, 직접 줍고 휴지통을 찾아 버릴 수 있어야 함
.조직에서도 자신의 업무만 하는 것이 아니라, 그 회사에 다니기 때문에 구성원으로서 요구되는 것을 내재화하여 자연스럽게 행할 수 있어야 함

<중 략>

4. 조직시민행동의 구성개념 및 유형
이타적 행동(altruism)
.한 구성원이 조직 내 업무나 문제에 대해 다른 구성원들을 도와주려는 직접적이고 자발적인 조직 내 행동
.결근한 동료를 돕는다던지 작업 조건을 개선하기 위한 제안 등
.동료가 어떤 사업을 기획하면서 고민을 하고 있다면, 먼저 물어보고 도와준다.
.신입직원이 처음 당직 근무를 설 때 돕는다.
.탕비실에 쌓여져 있는 그릇을 설거지 한다.
.회식 자리에서 하급직원에게 일을 몰아서 시키지 않는다.(고기 굽기 등 각종 심부름)
.게시판에 붙어 있는 기간 지난 공고문을 수거한다.

참고 자료

없음