카카오뱅크 마케팅전략

소개글

카카오뱅크 마케팅전략

목차

1. 기업소개
1) 인터넷전문은행
2) 카카오뱅크
3) 경쟁 제품 대비 자사 제품의 차별화

2. 시장분석
1) 인터넷은행 현황
2) 인터넷은행 전망

3. 산업, 마케팅전략 분석
1) 산업 분석
2) 마케팅 전략 분석

4. 요약 및 마무리
1) 카카오뱅크의 성공요인

본문내용

인터넷 전문 은행이란?
오프라인점포를 소수로 마련하거나 혹은 마련하지 않은 채 업무의 대부분을 ATM, 인터넷 등의 온라인 네트워크를 이용해 영업하는 은행
카카오 뱅크는 편의성 가격 경쟁력 내세워 급성장

카카오 뱅크
카카오에서 출시한 은행 업무를 위해 지점을 방문하지 않고 해결할 수 있는 비대면전용 플랫폼

경쟁 제품 대비 자사 제품의 차별화
카카오 뱅크는 편의성 가격 경쟁력 내세워 급성장
ㅇ 대출상품 중도상환수수료 면제 정책 : 전 은행권에서 모든 대출상품에 중도상환수수료를 면제하는 은행은 카카오뱅크가 유일하다
ㅇ’상담챗봇＇서비스 : 일반 시중은행의 챗봇과 달리 이지미와 동영상 등을 제공해 고객의 궁금증을 해결
시중은행에서도 이미 챗봇서비스를 도입해 고객 안내를 제공하는 상황이지만 카카오뱅크는 고객 상담 데이터 분석에 기반한 설계와 상담콘텐츠 구성으로 기존 챗봇과 차별화된 서비스를 제공
ㅇ’내 신용정보’ 서비스 : 카카오뱅크는 간편하게 신용등급을 조회할 수 있는 ‘내 신용정보＇서비스를 1금융권 은행 최초로 시작

시장분석
인터넷은행 현황
1인 가구 증가로
인해 금융권은 이들의 소비형태에 주목해 다양한 금융삼품들을 꺼내 놓음 이들은 인터넷 뱅킹보다 모바일 뱅킹을 선호함
2017년 인터넷뱅크 출범
•카카오뱅크 7월 영업 시작
•초반 큰 돌풍을 일으키며 빠르게 고객 유입, 카카오뱅크(5000억억원) 증자 계획 발표
•카카오뱅크는 현재 1000만 고객 바라보고 있음
•제3인터넷뱅크 출범 예정

참고 자료

없음