다국적기업의 의사소통 관리(글로벌국제기업의 의사소통)

목차

I. 문화차이와 의사소통
II. 외국인 경영자와의 의사소통
III. 현지소비자와의 의사소통

참고문헌

본문내용

기업 활동은 기본적으로 의사소통을 전제로 한다. 국제적으로 사업을 전개하는 다국적기업들은 언제나 현지관리자와 현지소비자들과 접촉, 협상 및 관리를 하기 때문에 문화차이에 따른 영향을 많이 받는다. 문화가 다르면 신념과 가치가 다르고 이에 따라 의사소통하고 관계를 맺는 방식이 달라지기 때문이다. 문화가 다른 현지소비자, 외국관리자 또는 종업원들과 원활하게 의사소통을 하지 못하면 정보와 아이디어를 제대로 교환할 수 없고. 협상을 효과적으로 이끌어나갈 수 없다.

I. 문화차이와 의사소통
의사소통은 메시지를 통해 의미를 교환하는 과정으로서 내가 뜻하는 바를 상대방에게 효과적으로 알리려는 시도이다. 이러한 의사소통은 보통 여섯 단계의 과정으로 진행된다. 즉, 송신자 -> 부호화 -> 메시지 -> 해독화 -> 수신자 -> 반응 등의 단계를 거쳐 이루어진다. 송신자는 전달하려는 의미를 부호화하여 메시지를 만든다. 이 메시지는 대화나 서신 등의 적절한 경로를 통해 수신자에게 전달된다. 수신자는 이 메시지를 해독하여 자신의 반응을 전달하게 된다.

참고 자료

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