전자상거래시대의 국제(글로벌)경영전략

목차

I. 전자상거래시대의 제품전략
II. 전자상거래시대의 가격전략
III. 전자상거래시대의 유통전략
IV. 전자상거래시대의 촉진전략
V. 웹사이트 구축전략
VI. 참고문헌

본문내용

과거 소매거래가 시골 상점에서 슈퍼마켓으로 옳고 상품의 가치가 브랜드로 대체되어 소비자에게 인식되게 되면서 소비자들은 제품을 만져보지 않아도 편안하게 구매하게 되었다. 이러한 행동변화는 대화형 미디어의 발달과 더불어 가상상점의 출현을 위한 기회를 만들게 되었고, 그에 따라 소비자들은 편리성, 경제성, 의사결정의 개선 등 잠재적인 편익에 매력을 느끼게 되었다. 이와는 달리 소비자들에게 있어서 전자상거래에 대한 다른 장벽은 신기술에 대한 편견 및 두려움을 가지는 단점이 있다. 이는 이미 언급된 바와 같은 여러 가지 문제점들이 주된 요인으로 작용되었기 때문이며, 그에 대응할 다음과 같은 전략을 통해 문제점을 타파하고 개선함으로써 소비자들은 보다 나은 생활양식으로 변모해 갈 것으로 본다.

I. 전자상거래시대의 제품전략

전통상거래 환경에서나 전자상거래 환경에서의 마케팅믹스전략은 매출증대를 통한 이익 획득이라는 동일한 목표를 지향하고 있지만, 전자상거래라는 혁신적인 시스템 개발로 인하여 국제적 환경이 변화되고 있고, 경쟁력을 강화하기 위한 기반구축의 과정에서 동시에 반영되어 변화해야 하는 여러 전략적 요소들 중 제품생산 분야에 관한 전략을 다음과 같이 제시하기로 한다.

첫째, 전자상거래는 가상채널을 통해 제품을 판매하기 때문에 소비자의 입장에서는 직접 보고 만져보지 못한다는 단점이 있기 때문에 제품에 대한충분한설명이 필요하며, 특히 무형적 제품일 경우 일부분을 보여줌으로써 전통상거래 환경에서의 견본 역할을 수행할 수 있도록 하는 것도 고객 유치를 위한 좋은 마케팅방법이 된다.
둘째, 제품의 본질을 숙지하고, 그 효용의 특성을 살려 가치향상에 힘써야 한다. 즉, 국제마케팅 믹스전략에 의해 수집된 정보데이터를 토대로 고객분석, 상품분석 및 고객반응을 파악한 뒤, 자사의 컨셉트와 고객의 요구사항에 적합한 상품구성을 개발해야 한다.

참고 자료

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내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
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