무의식 마케팅 (4차산업)

목차

1.무의식 마케팅 정의 및 중요성
1) 무의식 마케팅이란
2)무의식 마케팅의 등장
3)무의식 마케팅을 이루는 행동법칙
4) 무의식 마케팅의 중요성

2.무의식 마케팅 사례와 분석
1) 뉴로 마케팅
2) 넛지 마케팅
3) 서브리미널(잠재의식) 마케팅

3.무의식 마케팅 활용 및 전망
1) 무의식 마케팅의 인지심리 디자인
2) 무의식 마케팅과 4차 산업혁명
3) 무의식 마케팅의 한계 및 문제점
4) 무의식 마케팅 전망 및 결론

본문내용

1)무의식 마케팅이란
무의식 마케팅이란? : 평상시 인지하지 못하는 무의식적인 자극을 주어 고객의 잠재 의식에 영향을 끼치는 마케팅
-> 느끼고 있지만 생각하지 않고 있던 ‘잠재의식’을 깨우는 마케팅 기법
본능적 단계 -> 행동적 단계 -> 반영적 단계를 통해 소비자의 행동이 드러남
1957년 J.M Vicary는 가 미국의 한 자동차 극장에서 실험을 했다. 실험은 상영 중인 영화 사이에 아주 짧은 시간동안 광고카피를 띄우는 것이었다. Vicary는 ‘EAT POTCORN’이나 ‘DRINK COKA-COLA’와 같은 문구를 순간적으로 노출시킨 다음 팝콘과 콜라의 매출변화를 관찰하였다. 이 문구는 너무 빨리 노출되었기 때문에 영화에 몰입된 사람들은 문구가 떴다가 없어진 것도 몰랐다고 한다. 결과는 놀라웠다. 팝콘과 콜라의 매출이 각각 57%, 18% 이상 증가했다.
인지할 수 없을 정도의 자극을 주어도 극장 내 매출 상승에 영향을 끼칠 만큼 잠재의식을 깨운 사례

2)무의식 마케팅의 등장
경제학에서 이론 중 핵심적 가정
‘인간은 합리적인 존재’ 하지만 과연 인간은 합리적인 존재일까?
2002년 노벨경제학상 수상자 Daniel Kahneman은 “인간은 미래가 불확실할 때, 논리적이고 합리적인 사고가 아닌 비합리적이고 편향된 사고에 의해 판단하고 결정 한다”라고 주장했다. 그리고 그 원인을 인간의 ‘확인 편향(confirmation bias)' 때문이라고 설명한다.
즉, 자신이 아는 것에 따라 모든 정보를 자의적으로 해석하고, 판단하고, 결정한다는 것이다. 모든 정보를 정확히 살피고 논리적으로 추론할 수 없기 때문에, 내가 기대하는 정보만 선택적으로 처리하는 경향이 있다는 것이다.
마케팅에서 수많은 이론으로 설명할 수 없는 이유 -> 인간이 비이성적인 행동과 결정을 내리기 때문 그리고 그것이 무의식에서 반응하는 확인 편향적 행동

참고 자료

없음