[사회복지실천기술] 사회복지실천에서의 의사소통기술에 대하여 서술하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 기본적인 의사소통 기술
2. 공감적 의사소통기술
3. 표현적 의사소통기술

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지사의 과제는 클라이언트와의 커뮤니케이션을 개발하고 유지시키는 것이다. 사회복지사는 언어적 비언어적 커뮤니케이션의 경로를 통해 자기 자신, 자기의 감정 또는 생각 등을 표현하게 된다. 커뮤니케이션은 면접의 성패를 좌우하기 때문에 사회복지사는 커뮤니케이션을 효과적으로 할 수 있는 기술을 개발해야 하며 커뮤니케이션의 장애 요인에 대해 민감해야 한다. 따라서 본론에서는 사회복지실천에서의 의사소통기술에 대하여 서술해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 기본적인 의사소통 기술
의사소통이란 목적지향이든 아니든 한 사람(송신자) 이 다른 사람(수신자)에게 자신의 정보를 전달하는 과정이다. 사회복지사가 클라이언트와이 관계를 형성하고 그들에게 전달하는 메시지의 유형은 전문적 상호작용의 목적에 따라 결정된다. 직접적인 서비스은 제공하는 사회복지사는 원조과정에 긍정적인 영향을 미치는 관계를 발달시키려고 한다. 의사소통기술에는 공감, 온화함, 진실성이 강조되고 간접적인 서비스를 제공하는 사회복지사에게는 정확성, 명확성, 그리고 목적지향적인 기술이 더욱 필요하다.

참고 자료

이윤로(2006). 최신 사회복지실천론. 학지사.
설진화(2010). 사회복지실천 기술론. 양서원.
이영호(2008). 사회복지실천기술론. 공동체.
김혜영 외(2011). 사회복지실천론. 공동체.