갈등관리 토마스킬만

목차

1. 서론

2. 갈등관리 유형과 각 유형별 필요성과 문제점
(1) 토마스 킬만의 갈등관리 5 유형론
(2) 울산시 북구 음식물자원화시설 갈등 분석
1) 사건 개요
2) 대립 측면
3) 회피 측면
4) 양보 측면
5) 협력 측면
6) 타협 측면

3. 본인의 갈등관리과 Sister Act에서 나타난 갈등구조 분석
(1) 본인의 갈등관리 성향
(2) Sister Act에 나타난 갈등구조 분석
1) 처음 수녀원에 들어갈 때의 양상 : 양보
2) 점심식사를 할 때의 양상 : 대립
3) 무단 외박에 대한 원장님 대처 : 회피
4) 성가대 운영 문제 : 회피

4. 결론

본문내용

1. 서론
갈등이란 서로 다른 이해당사자 간의 양립 불가능한 가치나 이해관계의 충돌을 의미한다. 사람들마다 가치관이 다르기 때문에 갈등은 인간관계에서 필연적으로 발생한다. 특히나 가치관이 다원화된 현대사회에서 갈등 발생의 빈도는 더욱 높아졌다는 점과 갈등을 보는 시각이 갈등이 무사안일한 조직에 탄력을 주어 성과를 내는 등 긍정적인 측면 또한 존재한다는 연구 결과들이 나오면서 단순 배제라는 시각에서 관리의 대상라는 시각으로 변화한 점을 비추어 보면 효과적인 갈등관리 방안이 중요하다는 것을 알 수 있다. 이하에서는 갈등을 관리하는 시각에서 토마스 킬만의 갈등관리 5 유형론을 바탕으로 울산시 북구 자원화시설 건설을 둘러싼 갈등을 예시로 들어 각 유형별 필요성과 문제점을 제시하고 부가적으로 본인의 갈등관리 유형을 밝히고 영화 에서 나타난 갈등관리 상황에 대해 논하고자 한다.

2. 갈등관리 유형과 각 유형별 필요성과 문제점
토마스 킬만의 갈등관리 5 유형론과 울산시 북구 자원화시설 갈등을 중심으로

(1) 토마스 킬만의 갈등관리 5 유형론
갈등 상황에 두 대립자가 있다고 가정한다.

참고 자료

없음