사회복지조직내에서의 갈등의 원인은 무엇이며, 어떠한 형태로 표출되고 있으며, 이를 해결하기 위한 방법으로 세울 수 있는 전략과 그 이유(자신의 견해 포함)에 대해서 기술하시오

목차

1.서론

2.본론
1)갈등의 유형 및 수준
2)갈등의 원인 및 결과
3)갈등의 해결방안

3.결론

본문내용

1.서론
우리 사회는 현재 복잡하고 다원화된 사회를 이루고 있어서 사회안에서 여러 가지 갈등이 발생되고 있다. 사회복지 조직 내에서도 여러 유형의 갈등이 발생하고 있는데 이러한 갈등은 수평적이고 참여적인 구조를 갖추는 것이 바람직한 사회복지행정에서 위계적이고 수직적인 구조를 구성하게 된다. 때문에 갈등에 대한 이해와 사회조직 내의 갈등을 분석하고 조직내 갈등으로 인한 결과의 중요성을 인식하는 것은 복지조직이 앞으로 해결해야 하는 것 중 꼭 필요한 부분이다.
그러므로 이번 레포트를 통해서 사회복지 조직내의 갈등의 원인은 무엇이고 어떠한 갈등이 존재하고 있으며, 이를 해결하기 위한 방안으로는 어떤 것들이 잇는 지 한번 알아보려고 한다.

2.본론
1)갈등의 유형 및 수준
우선 사회복지조직내의 갈등을 유형별로 구분하여 이야기를 하자면, 수직적 갈등과, 수평적 갈등, 라인스텝간 갈등, 역할 갈등이 존재하고 있다고 할 수 있다.

참고 자료

남기민. 2013. 사회복지조직에서의 갈등관리
고광신 외 공저(2010), 사회복지행정론, 나눔의집
최송식 외 공저(2009), 사회복지의 이해, 박영사