미디어 기업의 성공 사례 연구

목차

1. 회사명
2. 설립 시기
3. 전략 요소
4. 콘텐츠 분석

본문내용

1. 회사명

카카오에서 운영하는 대한민국 최대 규모의 유료 음원 서비스이다.
전 세계 최초의 상용 음악 서비스라고 주장한다.

2. 설립 시기

2004년 11월에 서비스를 시작했다.
원래 SK텔레콤 소유였으나 자회사였던 로엔엔터테인먼트에 넘겨줬고, 이후 2013년 8월 로엔이 SK 밖으로 매각되면서 현재는 통신사 음원 사이트가 아니다. 다만, 2013년 스타 인베스트 홀딩스 리미티트(SIH)에 매각 당시 로엔을 다 팔지 않고 15%는 남겨뒀고, 2016년 인수 때 카카오가 SK측 로엔 지분도 흡수했으나 대신 SK가 카카오의 지분을 받아갔다.

3. 전략 요소

1) 발견된 고객니즈는 끝까지 충족시켜라
- 2003년은 한국 음악 산업의 구조적 재편이 일어난 역사적 해였다. 2000년 4104억 원 규모였던 국내 음반시장은 2006년 848억으로 추락했다. 반대로 디지털 음악시장은 2000년 450억 원 수준에서 2006년 3500억 원 규모까지 성장했다. 당시 음악 소비자들의 공통된 니즈는 언제 어디서나 ‘편하게’, ‘마음껏’ 음악을 듣고 싶다는 것이었다. 하지만 소비자 설문 결과는 ‘벨소리는 돈을 내고 구입해도 MP3파일은 공짜로 듣겠다’는 응답이 절대다수였다. SK텔레콤은 고민 끝에 음원의 ‘소유’가 아니라 ‘렌탈’이라는 획기적 아이디어를 냈다.

2) 고객의 이성보다 감성을 자극하라
- 멜론이 단시일에 많은 가입자를 확보할 수 있었던 것은 감성적인 광고를 포함한 프로모션에 힘입은 바가 크다. 과일 이름을 음악 서비스의 브랜드로 선택한 것도 참신했지만, 진짜 멜론에 헤드폰 잭을 꽂고 음악을 즐기는 독특한 분위기와 컨셉의 광고는 음악을 즐기는 젊은 층의 눈과 귀, 그리고 마음을 사로잡기에 충분했다. 달콤한 멜론의 맛과 흥겨운 음악을 연결시킨 독특한 광고는 고객에게 멜론은 ‘즐겁다’는 메시지를 심어줬다. 또 음악을 소유하기 보다는 ‘즐기는’ 것으로 이해함으로써 렌탈 서비스라는 비즈니스 모델에 대한 거부감을 제거하는 역할을 효과적으로 수행했다.

참고 자료

나무위키
https://namu.wiki/w/%EB%A9%9C%EB%A1%A0(%EC%9B%B9%EC%82%AC%EC%9D%B4%ED%8A%B8)
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