경영환경변화의 핵심요인, 경영의 새로운 패러다임

목차

I. 경영환경변화의 핵심요인
1. 지식의 변화
2. 정보화의 가속화
3. 정보기술 활용
4. 고객만족 극대화
5. 새로운 가치 창조

II. 경영의 새로운 패러다임
1. 경영주체 중심의 패러다임
2. 경영환경 중심의 패러다임
3. 경영자원 중심의 패러다임

본문내용

I. 경영환경변화의 핵심요인

새로운 패러다임(Paradigm)을 요구할 수밖에 없는 현실에서 경영환경 변화의 핵심 요인을 살펴보면 지식의 변화, 정보화의 가속화, 새로운 가치창조 등으로 요약할 수 있다.

1. 지식의 변화

지식은 7년마다 2배로 증가하고 있다. 대학 졸업자가 신입사원으로 입사하여 4년 후 과장으로 진급할 시점이 되면, 그가 신입사원 시절에 가지고 있던 지식은 대부분 진부한 것이 되어버린다는 것이다.
더구나 최. 근의 기술발전은 산업화 시대의 일정한 법칙을 적용하기도 어려운 양상으로 발전하고 있다. 지식의 양이 2배로 증가하는 시점이 몇 년 후인지 모를 뿐 아니라, 기존의 기술에 비하여 얼마나 발전된 것인지, 그 영향력이 얼마나 강력한지를 구체적으로 예측하기는 더욱 어려워지고 있다.

2. 정보화의 가속화

현대사회가 산업사회에서 정보화사회로 변화를 추구하면서, 경쟁력의 핵심이 정보(Information)로 이동하고 있다.
정보화란 정보가 부가가치 창출의 핵심 원천이 되고, 정보기술이 핵심 수단이 되는 현상을 의미한다. 이는 산업화 시대에 부가가치 창출 원천이 토지, 자본, 노동이었던 것과는 차원이 다르다. 정보화사회에서 정보획득은 산업사회에서 교통수단을 이용하는 것과 마찬가지로 각종 정보기술 특히 멀티미디어를 이용하여 정보를 획득하고 활용함으로써 시간적 ․ 공간적 제약을 해소할 수 있다.

3. 정보기술 활용

경영환경의 변화 속에서 정보기술(Information Technology)이 차지하는 영역이 확대되고 있다. 최근 수년간 경영 환경 하에서 나타난 정보기술관련 핵심 이슈들을 보면 아래와 같다.
ERP(Enterprise Resource Planning), BPR(Business Process Reengineering), P0S(Point Of Sales), KM(knowledge Management), SCM(Supply Chain Management), CRM(Customer Relationship Management), EC(Electronic Commerce), SEM(Strategic Enterprise Management)등 정보기술은 기술환경의 발전과 더불어 새로운 시장기회가 많이 생겨나기 시작하면서 정보기술에 대한 이해가 점차 중요하게 대두되었다.

참고 자료

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조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
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