제너럴 일렉트릭의 리엔지니어링

목차

1. 개요
2. 도입
3. ‘TPN Post’를 활용한 조달 프로세스 리엔지니어링
4. ‘TPN Post’를 활용한 조달 프로세스 리엔지니어링의 효과
5. 시사점

본문내용

3. ‘TPN Post’를 활용한 조달 프로세스 리엔지니어링

리엔지니어링 이전의 조달 프로세스를 자세히 살펴보자면 GE Lighting 공장은 저가격 기계부품들에 대한 견적요청서를 매일 수백 건씩 조달부서로 보내곤 한다. 견적요청서에는 도면을 첨부해야 하는데 이렇게 하기 위해서는 도면을 창고부서로 요청해야 한다. 그러면 창고부서는 도면을 창고에서 찾아 꺼내 와서, 복사를 하고, 접은 다음, 견적요청서를 입찰의뢰서와 함께 봉투에 담아 관련 업체들에게 우편 발송해야 한다.

견적요청서 발송과정만 해도 이처럼 복잡하고 7일 이상의 많은 시간이 소요되기 때문에 조달부서는 한 번에 두 세 업체에게만 입찰의뢰서를 보낼 수밖에 없었다. 일반적으로 조달부서는 일주일에 100~150개의 입찰의뢰서를 관련 공급업자들에게 우편 발송하는데 이를 위해 어떤 직원들은 하루 종일 단지 봉투 담는 일에만 전념해야 했다. 전체적으로 GE Lighting 조달과정은 22일 정도가 소요되었다.

참고 자료

경영정보론, 제 4판, 홍문사
조직 개발과 변화, 제 10판, 한경사
SERI.org