이미지관리와 커뮤티케이션

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먼저 위기관리PR 에서의 위기란 안전, 경제, 환경 등 개인이나 조직, 사회전체 내에서 예측 불가능한 상황이 발생하여 곤란한 상황에 처한 경우를 말하며, 가변적인 속성을 가진다.
위기의 특성은 첫째로 우발적이며, 돌발적인 상황에서 발생한다. 둘째로 대중들의 관심들이 집중되는 상황에서 발생하며, 위기관리PR에서의 위기는 언론과 연관되는 경우가 많다. 셋째로 사회내에서 개인의 이미지, 기업의 이익, 조직의 목적 등을 위협하거나 대중들 간의 관계를 변화시키는 등 조직, 개인에게 물질적 손실, 정신적 손실, 재정적 손실을 유발시키는 상황에서 발생하는 경우가 많다.
위기유형은 개인, 어떠한 조직에 따라 다양하게 존재할 수 있다. 일반적인 위기 유형을 서술해보자면, 자연 재해의 일종인 폭풍, 폭설, 태풍도 위기 유형이 될 수 있다. 사고의 일종인 화학물질 유출, 교통사고, 위법행동에서 살인, 폭행, 성폭행, 뇌물 등 이 있다.
어떠한 사회에 속하는냐에 따라 위기유형은 다양한 분야에서 나오며 위기유형은 중복으로 포함가능하다.

참고 자료

http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=438380&cid=42411&categoryId=42411
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