마케팅, 마케팅원론 대학교 '중간 및 기말고사' 시험범위 완벽대비

소개글

제가 학교 시험에 대비하기 위해 주교재 및 부교재와 인터넷 정보 등을 활용하여 제작한 필수 암기 노트입니다.
단언컨대, 본 자료에서 설명하고 있는 부분만 공부하여도 학부생 수준에선 충분히 A+ 성적을 받을 수 있음을 확신합니다. 구매해주신 모든 정보이용자 분들께 감사의 말씀을 드립니다.
P.S. 기말대비 자료도 있습니다. 연관 검색하시면 추가자료를 더 확인하실 수 있습니다.^^

목차

1. 마케팅이란?
2. 마케팅의 중요성 및 어려움
3. 마케팅 관련 기초개념
4. 마케팅의 거시적 환경
5. 마케팅 전략 (SWOT 분석, BCG 매트릭스, 5 마이클 포터, 앤소프 매트릭스)
6. 소비자 행동 분석
7. 마케팅조사와 마케팅정보시스템
8. STP전략
9. 제품과 브랜드
10. 4p와 가격결정 모형

본문내용

♧ 소통과 공감을 통한 마케팅
⇒ 마케팅의 요체가 교환의 창출과 유지라는 측면에서 볼 때 고객과의 소통과 공감은 기업의 마케팅활동에 있어서 근본적인 전제조건이다. “뜻이 서로 통하여 오해가 없다는 뜻의 소통”과 “남의 감정, 의견 주장 따위에 대하여 자기도 그렇다고 느낀다는 뜻의 공감”의 사전적 의미를 실천하기란 매우 어렵다. 소통과 공감을 위해서 해야 하는 일은 과연 무엇일까?
첫째, 이분법적 사고로부터의 탈피이다. 흑백논리로 세상을 본다는 것은 만사를 옳고/그름으로 판단한다는 것이다. 따라서 다른 사람의 감정, 의견 주장 따위에 대하여 자기도 그렇다고 느끼는 공감의 선행 조건은 처음부터 다른 사람과 자신의 생각이 같던지 아니면 자신이 틀리고 다른 이가 옳다고 인정하는 경우에 국한될 것인데 후자의 경우를 기대하기는 어렵다. 따라서 나와 다르다는 것에 대한 인정과 수용 그리고 다양함은 갈등의 문제가 아니라 조화의 문제라는 관점을 견지하는 것이 필요하다.

<중 략>

⇒ 광고는 메시지를 전달하는 주체(광고주)가 자신의 비용을 들여 비인적매체를 이용하여 제품, 서비스, 아이디어 등이 구매되도록 정보를 제공하는 등의 촉진활동이라고 정의될 수 있다. 대중매체 광고는 대량전달성, 즉 짧은 시간에 많은 사람들에게 정보를 전달할 수 있다는 특징 때문에 많은 기업들이 선호하는 촉진수단이다. 이러한 대량전달성으로 인해 상대적으로 비용이 저렴하다는 점도 광고가 갖는 또 하나의 장점이다.
그러나 정보의 홍수라고 불리는 근대의 마케팅환경에서 수많은 기업들의 경쟁적 광고활동은 광고혼잡현상을 초래했으며, 이에 더하여 소비자의 정보처리ㅗ가정에서 선택성은 많은 기업의 광고활동이 목표를 달성하는 데 장애가 되고 있다. 또한 대중매체의 의한 광고의 정보전달 능력은 매우 제한적이어서 기업이 전달하고자 하는 제품정보를 충분히 깊이 있게 전달하는데 한계가 있다.

참고 자료

없음