기술을 통해 새로운 경쟁방식을 찾은 스타벅스의 기술의 개념을 파악하고, 이를 통해 스타벅스가 얻은 경쟁력

소개글

1. 경영정보시스템
기술을 통해 새로운 경쟁방식을 찾은 스타벅스의 기술의 개념을 파악하고, 이를 통해 스타벅스가 얻은 경쟁력을 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1) 스타벅스의 기술
2) 스타벅스가 얻은 경쟁력

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

스타벅스는 기업의 모바일화를 구성 및 추구함에 있어서 단순하게 모바일의 기술적인 부분만을 생각하지는 않았다. 이러한 스타벅스의 모바일에 대한 접근방식은 많은 기업의 내외부에도 참고할 만한 부분들이 많다. 만약 사람이 없었다면 기업적 활동의 영위는 더욱 쉬웠을지 모른다. 두려움과 주저함, 그리고 새로운 것에 관한 일상적인 회피 등과 같은 성향은 전반적으로 인간으로부터 기인한 것들이기 때문이다. 보통의 사람들은 보다 나은 발전을 위한 훌륭하고 바람직한 생각들을 쉽게 받아들이지 않으려는 경향이 있다.
만약 본인이 한 IT기업의 CEO라고 가정하고 다음을 상상해 보자. 자사의 직원이 클라우드 프로그램의 도입에 반대를 표명하거나, 고객들이 모바일 결제 시스템 혹은 생체인식 시스템의 도입을 주저하는 상황 등을 말이다. CEO가 원하는 것이라고 할지라도, 그것을 더욱 적극적으로 추진시킬 경우, 아마 반발 또한 더욱 거세질 것이다. 때문에 어쩌면 지나치게 적극적으로 추진하지 않는 것만이 문제의 해결책일지도 모른다.
하지만 스타벅스는 위와 같은 위기를 기회로 마련했고, 그를 바탕으로 하여 기술적으로 한걸음 진보하였다는 호평을 얻고 있다. 스타벅스는 아마도 사람들의 생각하는 방식에 대하여 어느 정도 통찰력을 가지고 있었던 것으로 보인다. 하여 필자는 본 과제의 수행을 통해 스타벅스의 기술경영에 대해 자세히 알아보고자 한다. 스타벅스의 신기술의 도입 개념과 그를 통해 얻은 경쟁력에 대해 서술해 볼 것이다. 내용은 다음과 같다.

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참고 자료

주홍식 저. 스타벅스, 공간을 팝니다 (하워드 슐츠가 감탄한 스타벅스커피 코리아 1조 매출의 비밀). 알에이치코리아. 2017.
좋은정보사 저. 디지털 트랜스포메이션 분야별 전략,추진사례 및 주요 기술의 융합사례 분석. 좋은정보사. 2017.
노아 케르너, 진 프레스먼 저, 한예경 역. 창조적 차별화 전략 (아이폰, 스타벅스, 나이키는 어떻게 고객을 사로잡았나?). 밀리언하우스. 2010.