인바운드시장의 차별화와 세부전략 (문화관광론)

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2016년 외래 관광객 실태 조사를 통한 한국 인바운드 시장의 세분화와 경쟁력을 갖추기 위한 차별화 전략 제시

우선 외국인 관광객들이 한국에 방문하는 목적을 전반적인 만족도와 비례하여 크게 나누어 보았다.
‘여가, 위락, 휴가‘, ‘뷰티, 건강, 치료’, ‘종교, 순례’, ‘쇼핑’, 친구, 친지방문’, ‘사업’, ‘교육’
가장 만족도가 높았던 항목은 ‘뷰티, 건강, 치료’ 항목이다.
다양한 SNS의 발달으로 ‘케이뷰티’가 널리 알려지게 된 때문일까?
연령대 또한 낮았다. 15세에서 20세까지의 연령층 들의 전폭적인 만족도를 얻으며 쇼핑이 가장 선두를 달렸고 연령대가 높아질수록 쇼핑에 대한 만족도도 줄어들었다.
지속적으로 개발 가능한 항목인지 살펴보기 위하여
방문 횟수에 따른 쇼핑 만족도를 살펴보니 방문 횟수가 많으면 많을수록 만족도가 떨어지는 결과를 확인했다.
한국인도 골라서 답할 수 있을 정도로 외국인 관광객들이 특별히 많은 쇼핑 스팟 들이 있다.

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