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[인사관리]아웃백스테이크하우스의 인사평가 분석

쏘마
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최초 등록일
2018.02.22
최종 저작일
2018.01
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목차

1. 선정이유 및 동기
2. 소개 및 SWOT 분석
3. 인력확보
4. 고객만족도 평가
5. 실적관련 평가
6. 시험 평가
7. 외부전문가 평가
8. 팀평가
9. 비공식 평가

본문내용

인력확보 - 적성검사의 장단점

- 장점
개인의 역량/태도/적성 에 대해 빠르게 파악가능
인사 배치에 중요한 정보 제공
- 단점
“평가 받는다” 는 의식하에 거짓응답 가능성 존재
질문지의 개발에 따로 인력과 비용이 필요

고객만족도평가
-주로 <평정척도법> 사용하여 평가
장점
• 구체적인 평가정보를 제공함과 동시에 계량화 용이
• 투입비용 대비 실용적
단점
• 평가자의 관대화/중심화/가혹화 현상 발생가능
• 질문 이해도가 낮을 경우 평가에 오류가 발생할 수 있음
• 참여를 이끌어내지 못할 경우 효과미비

참고 자료

없음

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