사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고, 적절한 예를 제시하시오

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사회복지행정론에서의 사회복지기관 마케팅 과정에서는 시장세분화와 표적시장 선정이 있다.

먼저, 시장세분화(market segmentation)는 제품사에서 소비자의 욕구와 개성을 무시하지 않고, 소비자들의 ‘원하는 바’에 따라 적합한 마케팅믹스(marketing mix) [단어출처:네이버사전] 를 구사해 분할화 또는 단편화하여 각 층에 대해 집중적으로 마케팅 전략을 펴는 것을 뜻한다. 소비자를 성별이나 종교 나이, 구매 습관소득,심리적 특징, 개성 등으로 나누어서 관찰을 해야만 더 정확하게 세분화 할 수 있는것이 특징이다.

시장세분화(market segmentation)는 '원하는 바'에 따라 고객집단을 나누었는데 비세분화로 대량마케팅을 세분화(표적시장)마케팅, 틈새시장 마케팅, 미시적 마케팅(완전 세분화)로 나누었다.

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