경영정보론 과제

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1. e-비즈니스와 eCommerce(전자상거래)의 관계
e-비즈니스는 Garther Group에서는 네트워크로 가능해진 활동으로 정의하고 있으며 비즈니스의 모든 구성요소들인 고객, 직원, 공급자, 협력사, 프로세스 등이 인터넷 기반 기술을 통해 전자적으로 긴밀하게 연결되는 새로운 비즈니스를 의미한다.
즉, 비즈니tm의 모든 구성요소들인 고객, 지원, 공급자, 협력사, 프로세스 등이 인터넷 기반 기술을 통해 전자적으로 긴밀하게 연결되는 새로운 비즈니스이다. e-비즈니스의 뿌리로 EDI, 전자상거래(E Commerce)의 등장과 확산, 지원을 하는 Back Office와 고객을 상대하는 Front Office의 전자화이다. e-비즈니스는 e Commerce의 발달로 인해서 태생하게 된 것이다.

6. m-비즈니스가 e비즈니스와 차별화될 수 있는 이유, m-비즈니스를 통해 얻을 수 있는 경영의 이점
현재의 e-비즈니스가 음성중심이며 음성과 단문메시지를 통한다면 m-비즈니스는 음성과 함께 데이터 및 무선인터넷을 활용하며 다양한 무선단말기를 활용한다. 기존 e-비즈니스가 일반고객과 기업고객 시장으로 나누어져 있고 음성과 기본 데이터라는 제한된 서비스를 선택했다면 미래시장은 다양하고 차별화된 체인으로 유통되며 많은 틈새시장이 존재하며 고객은 제공자와 서비스를 다양하게 선택이 가능하다.
m-비즈니스가 차별화할 수 있는 것은 어디서나 정보를 검색하고 통신할 수 있는 편재성과 언제 어니서나 연결이 가능한 접근성, 그리고 상대적으로 고정 인터넷에서보다 수준 높은 보안의 가능성과 위치확인이 가능한 점이다. 그리고 무선 단말기를 통해 즉시 인터넷에 접속토록 하는 즉시 연결성, 개인화가 있다. m-비즈니스는 많은 단말기와 빠른 성장이라는 무선 단말기의 장점과 불확실하지만 잠재적으로 큰 수익성이라는 무선 서비스의 장점을 활용하여 성장이 가능하다.
m-비즈니스를 통해서 높은 가입자당 수익률을 얻을 수 있고 가입자 해지 방지와 eCare가 가능하다.

참고 자료

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