간호관리 케이스스터디

목차

I. 서론

II. 본론
1) 문헌고찰
2) 연구기간 및 방법
3)조사 내용

III. 결론 및 제언

IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론
관리란 조직의 목표를 효과적으로 수행하고 달성하기 위하여 조직원들에게 특별한 관심을 갖고 영향을 주는 과정이다. 을지대학병원의 미션이 인간 사랑의 정신과 의학발전에 대한 끓임 없는 노력으로 최고의 진료, 교육, 연구를 통하여 생명존중의 의미를 지켜나가는 것이다. 그 미션을 달성하기 위해 을지대학병원에서 각 관리자의 직무를 연구하여 어떤 노력을 하고 있는가에 대한 연구를 하게 되었다.

II, 본론
1)문헌고찰
관리자의 유형
①최고 관리자
-조직의 목적을 설정
-각각의 부서가 어떻게 상호작용하는지 정함
-중간 관리자 업무성과 모니터
-조직의 성공, 실패를 좌우하는 책임
ex) 간호부장, 간호본부장, 간호부원장

*개념적 기술- 조직의 복합성을 이해하는 능력, 관리자가 조직을 전체로서 보고 각각의 부서가 어떻게 연결되어 있고 서로에게 어떻게 의존되는지를 이해하는 능력
● 조직의 사명과 비전을 수용하고 공유한다.
● 변화하는 보건의료체계의 현실을 받아들인다.
● 항상 조직의 사명, 비전, 목표를 포함한 ‘big picture'를 이용하고 외부고객(예:환자, 가족, 기관)및 내부고객(예: 직원, 행정가, 이사진 및 다른부서)의 요구를 이해한다.
● 리더십을 특권이 아닌 책임으로 생각하고 책임을 수용한다.
● 매일매일 계획하고 고객서비스를 한다.
● 법적이고 윤리적인 간호실무의 표준을 모든 관리기능에 반영한다.

②중간 관리자
-일선관리자를 지휘, 감독
-최고 관리자와 일선관리자 사이의 상호관계에서 조정역할 수행
-생산비 줄이고, 효과성을 높이기 위해 조직의 목적이 적합한지 평가
-최고 관리자에게 조언
ex) 간호감독, 간호과장, 간호 팀장

*인간적 기술- 다른 사람들과 성공적으로 상호작용하고 의사소통 할 수 있는 능력
● 업무와 인간관계에서 정직과 성실을 유지한다.
● 개방적이고 위협적이지 않은 환경을 조성한다.
● 업무환경을 인간화한다. 조직과 직원의 문제를 이해하고 존경하며 상관을 존경한다
● 효과적으로 의사소통한다. 청취하는 기술개발요함

참고 자료

을지대학병원 내 실무지침표
간호 관리학(2014년) 수문사 염영희, 고명숙 외 7명