호텔용어정리

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본문내용

1) Executive floor : “호텔내의 호텔”, “귀빈층” 이라 불리고 있으며, 잦은 해외 출장, 바쁜 스케줄, 복잡한 업무에 시달리는 현대 비즈니스맨들을 위해 보다 신속하고 정확하며 차별화된 서비스와 안락함과 편안함을 제공하는 호텔내의 특별층으로 콘시어즈(Concierge)가 상주하면서 항공, 타호텔 예약, 비서업무, 통역, 클럽 라운지 운영, 익스프레스 체크 인(Express Check-In) 및 체크 아웃(Check-Out), 회의 등 세심한 어메니티(Amenity) 제공을 하는 층이다.

2) Day use charge : 객실의 시간 사용요금으로 24시간 미만의 투숙 고객 혹은 이용객에게 부과하는 객실료로서 보통 사용할 시간 정도에 따라서 요금이 다르게 부과된다.

3) house keeping : 호텔의 ‘Housekeeping’이란 객실의 관리 및 객실부문에서 제공되는 서비스의 모든 것을 가리킨다. 일반적으로 객실정비의 업무를 보면 객실 청소와 객실의 설비, 가구, 비품류의 정비 그리고 객실용의 린넨류, 소모품류의 관리를 말한다.

참고 자료

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