우리은행의 경쟁전략과 정책

소개글

2016년 우리은행의 경쟁전략과 정책방안입니다.
우선 우리은행의 영업실적과 기본적 사항들을 알아보고
우리은행의 SWOT 분석과 3C분석을 토대로 우리은행만의 전략을 만들었습니다.
타은행 대응전략과 차별화 및 비교 사례로 우리은행의 문제점 및 핵심역량을 캐치하고
우리은행의 전략 중 최근 떠오르는 우리나라의핀테크정책 연관성을 토대로 미래에
어떤 방향으로 흘러 갈지 알아 보았습니다.

목차

1. 우리은행 선정이유
2. 우리은행 기본적 사항
3. SWOT분석 및 3C분석
4. 타은행과의 비교
5. 차별화 및 대응전략
6. 핀테크와 상응되는 우리은행 전략

본문내용

1. “국민의 평생 금융 파트너” 국민은행 슬로건
“따뜻한 금융, 따뜻한 동행” 신한은행 슬로건
위 두 은행의 공통점은 고객중심을 이 목표 지향이다.
하지만 우리은행의 슬로건은 “내 몫 완수로 강한 은행을!”이다. 이것은 고객에게 초점을 맞추기 보다는 기업을 우선한다는 느낌이 들게 한다.
따라서 고객을 중심으로 하는 마케팅 전략이 필요할 것이다.
이번 과제를 좀 더 효과적으로 수행하기 위해 얼마 전 우리은행 춘천지점에 방문했다. 가장 눈에 띄었던 점은 빠른 창구에는 고객이 앉을 수 있는 의자가 없다는 것이었다.
주변 은행과 비교했을 때 가장 큰 차이 중 하나였다.
비록 빠른 창구이긴 하지만 때에 따라 여러 가지 비교설명과 많은 서류에 서명을 해야 할 때도 있는데 고객이 앉아 있지 못하고 서있어야 하는 것이 불편해 보였다. 무엇보다 행원과의 눈높이가 맞지 않는다는 것이 고객의 배려가 부족한 것 아닌가 하는 생각이 들었다.
점차 비대면 거래가 늘어나고 있지만 돈을 다루는 업무인 만큼 대면 거래에서의 고객중심 서비스는 반드시 필요하다.

2. 국민은행 1153개 점포
농협은행 1170개 점포

참고 자료

없음