생산관리 수업 레포트 (품질과 가치의 관계)

목차

1. 서론

2. 본론
(1)전사적 품질관리
(2)품질과 가치의 관계

3.결론

4.참고자료

본문내용

1. 서론

산업혁명 이후로 공장의 파업, 고임금, 강제해고 등 많은 사회적 요인을 배경으로 하여 전 세계 곳곳에서는 노동자들의 노동운동이 활성화 되었으며 이로 인하여 기존생산방식의 문제점을 비판하였다. 이 문제의 개선책으로 과학적 관리법, 인간관계론 등 많은 이론들이 쏟아져 나왔으며, 동시에 작업능률의 극대화로 대량생산이 가능해졌다.
하지만 시대가 바뀌면서 소비자(고객)들의 인식이 바뀌기 시작했다. 제품의 가격보다는 제품의 품질을 더 중시한다는 것이며 품질이 떨어지는 제품은 더 이상 세계시장에서 경쟁할 수 없다는 연구들이 발표되었다.
기존의 대량생산방식은 많은 제품들을 낮은 비용을 들여서 신속하게 생산 할 수 있지만 급변하는 사회와 수요의 변화에는 탄력성 있게 신속하게 대응할 수 없었다. 오늘날 21세기의 시장은 과학기술의 발달과 많은 경쟁기업의 등장으로 인하여 제품수명주기가 짧아지고 있으며, 이로 인하여 제품의 개발이 급증하고 있다.
이처럼 수많은 제품들 중에서 자신들을 제품을 소비자들에게 만족시키기 위하여 품질과 품질이 증가함에 따라 증가하는 가치는 더 이상 절대로 무시할 수 없는 요인으로 자리 잡았다.

2. 본론
(1) 전사적 품질관리

급속도로 변화하는 사회와 소비자들의 제품에 대한 인식이 바뀌고 과학기술의 발달로 여러 경쟁기업과의 경쟁에서 살아남아야 하기 위하여 기업들은 소비자들의 ‘눈’을 사로잡아야 한다. 현재 소비자의 ‘눈’은 품질에 집중되고 있다고 해도 과언이 아니다. 이로 인하여, 기업들이 품질관리에 대하여 많은 관심을 기울이고 있으며 그 대표적인 예로 전사적 품질관리를 들 수 있다.

전사적 품질관리란 경영자가 품질관리를 경영관리의 중요한 부분으로 강조하고, 제조부문에서 품질관리가 끝나는 것이 아니라 제품의 판매, 사후 서비스, 영업까지 기업의 모든 부문에서 품질을 관리 하도록 하는 것을 말한다. 즉 제품의 생산에 관여하지 않는 부분들 까지도 제품의 품질관리에 관여 하도록 하여서 보다 나은 품질향상을 위함이라고 말할 수 있다.

참고 자료

박홍식, 『국가경영행정학』, 민영사, 2007년, 121쪽-123쪽
김명호, 『생산운영관리』, 도서출판 두남, 2013년, 48쪽-49쪽
발로 뛰는 CEO] 아카몬 GM대우 사장의 품질경영』, 경제투데이, 2010-12-02 09:46,
http://www.newstomato.com/ReadNews.aspx?no=108828
품질경쟁력 우수기업 한국OSG, 절삭공구 글로벌 품질 年 5000만달러 수입대체, 동아, 2010-10-20 03:00:00
http://news.donga.com/3/all/20101019/31972769/1?rec=1
품질경영 4.0시대…이제는 `가치` 가 곧 품질, MK뉴스, 2012.11.07 15:45:11
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2012&no=731078
나를 위해 통크게!…불황 이기는 '가치소비'가 뜬다, sbs뉴스, 2013-02-08 08:17
http://sbscnbc.sbs.co.kr/read.jsp?pmArticleId=10000533284