경영 학습활동 6, 7

목차

1. 학습활동 6.1.1. 본인이 근무지에서 경험한 의사결정의 사례를 자세히 기술하시오. 그 의사결정이 이루어진 과정에 대하여 기술하고, 장·단점에 대해 논의하시오.
2. 학습활동 6.1.2. 본인도 그 의사결정의 내용에 대해 동의하는가? 의사결정의 질을 높이기 위해 기대하는 향상 전략에 대해 기술하시오.
3. 학습활동 7.1. 간호수가 관련 최근 연구 1편을 선정하여 읽고 요약한 후, 학습자가 이 연구로부터 발견한 점을 제시하시오.

본문내용

학습활동 6.1.1. 본인이 근무지에서 경험한 의사결정의 사례를 자세히 기술하시오. 그 의사결정이 이루어진 과정에 대하여 기술하고, 장·단점에 대해 논의하시오.
- 본인이 근무하는 조직(응급실)에서 2-3년 전 있었던 혈관 주사 시행업무 변경과 관련하여 응급의학과 의사와 병동관리자인 수간호사, 일반 간호사와의 의사결정과정에 대해 논의하겠다.
이전에 응급실에 내원한 환자의 IV관련 업무는 응급실 당직 인턴의 업무였다. 하지만 응급실 당직 인턴은 4주마다 타과를 돌며 인턴과정을 수료하였기 때문에 IV skill이나 숙련도 향상, 환자 만족을 위해 이 업무를 응급실 간호사가 하는 것이 어떻겠냐는 의견이 병동관리자인 수간호사가 제시하였다. IV를 간호사가 하게 되면 더욱 빠른 IV수행, 더욱 높고 정확한 IV start와 lab채취, IV catheter 절약으로 인한 병원비 절감 등으로 인한 환자의 만족도 증가 등을 이유로 다른 일반 간호사들의 의사결정을 묻는 과정을 생략하고 당장 한 달 후부터 업무가 변경될 것이라는 것을 병동관리자인 수간호사가 아닌, 일부 인턴과 응급의학과 의사로부터 듣게 되었다. 소문을 듣고 수간호사에게 찾아가 어떻게 된 것인지 물었더니 ‘이미 위에서 다 결정된 사항이니 따르도록 해라. IV를 간호사가 하기로 했고 대신에 IV 전담 인력을 4명 더 추가 증원해주기로 하였다’라고 말하였다.
하지만 당장 1달 후부터 IV업무를 간호사가 한다고 하는데, 인력 충원은 되지도 않은 상태였고, 직접 IV를 수행하는 간호사가 현 응급실 간호사인지 아니면 새로운 인력인 신규로 대체할 것인지에 대한 논의도 없었으며, 모든 의사결정이 일반 간호사들의 의견은 묻지도 않은 채 결정되었다는 것과 업무 변경이 있다는 것을 타과 인턴이나 의사에게 전해 들었다는 것에 대하여 일반간호사들은 분개하였다

참고 자료

이병숙 외(2012) 간호관리학2판. 정담미디어
한성숙 외(2008) 간호와 경영. 군자출판사