사회복지조직의 책임성

소개글

"사회복지조직의 책임성"에 대한 내용입니다.

목차

제 1절 사회복지조직의 책임성의 개념 및 주체
1. 책임성의 개념
2. 책임성의 주체
3. 사회복지조직의 환경과 구조
4. 사회복지조직의 일반 원칙

제 2절 책임성에 영향을 미치는 요인과 대상
1. 책임성에 영향을 미치는 요인
2. 책임성 대상

제 3절 책임성 수행과 행정가의 역할

제 4절 책임성 평가의 기준
1. 책임성 평가의 기준
2. 효율성 측정 방법

본문내용

제 1절 사회복지조직의 책임성의 개념 및 주체

최근 민간 사회복지조직에서는 다양한 사회서비스 공급 주체의 진입으로 인해 한정된 지역사회 내에서 이용자 확보는 물론 자원을 동원하는 과정에서 유사 및 동종 기관 간 경쟁이 갈수록 심화되는 추세에 이르렀다. 또한, 사회복지서비스 재원의 만성적 부족, 활동에 대한 책임성과 책무성 강화, 클라이언트의 복지 욕구의 변화와 팽창 등은 사회복지조직의 혁신적 변화를 강하게 요구하고 있다. 이에 많은 사회복지조직들이 환경과의 적합성을 유지하면서 지속가능한 경쟁의 우위를 확보하기 위하여 혁신적인 사회복지 실천을 전개하고 있다.


1. 책임성의 개념

책임성이란 특정 과업의 수행에 대해 책임을 지는 것을 의미한다. 이는 결과에 대한 사회적 책임과 전체적인 과정상의 정당성을 포괄하는 개념으로 특히 휴먼서비스를 제공하는 사회복지조직은 정부보조금이나 기부금으로 운영되기 때문에 책임성이 중시된다. 책임성을 평가하는 항목 중 하나인 효과성은 사회복지 서비스를 제공함으로써 얻은 효과가 무엇인가를 평가하는 것이고 효율성은 경제적으로 어느 정도의 비용을 들여 효과를 보았는가를 평가한다. 사회복지조직의 주요 재원처인 정부나 민간단체들이 빠르게 변화하는 복지 욕구에 대해 신속히 대응할 수 있는 혁신적 서비스와 프로그램 개발 노력을 강조하는 현실은 사회복지조직의 혁신행동이 더 이상 선택이 아닌 필수적인 노력이 되어야 함을 시사한다(신준섭, 2012). 공공조직이나 민간 기업, 단체 등과 마찬가지로 사회복지조직에서의 혁신은 환경 변화에 대한 단순 대응의 의미를 넘어서 조직의 주요 활동인 사회복지서비스의 효과성과 효율성을 판단하고 가늠할 수 있는 주요 수단이 될 수 있기에 더 큰 의미를 갖는다(Kanter & Summers, 1987; Drucker, 1990; Jaskyte & Dressler, 2005).

참고 자료

김영종, 「사회복지행정」, 학지사, 1998.
김영종, 「복지행정론」, 형설출판사, 2002.
김정헌, 「복지행정론」, 인쇄마당, 2000.
김태수, 「복지행정론」, 대영문화사, 1998.
박성복, 「공공복지의 이해」, 대구대학교출판부, 2002.
성규탁, 「사회복지행정론」, 법문사, 1996.
송근원, 「복지행정 이론과 가치의 문제」, 대신대학교 복지행정연구소, 1992.