관광여행상품의 피해사례 (PPT)

소개글

관광여행상품 피해사례 사건의 전말과 피해자와 기업의 주장, 사건의 결론, 내생각

목차

1.사건내용
2.신고인측 주장
여행사측 주장
3.토론
4.결론

본문내용

총 4명의 여행객이 고품격 인도,네팔 문화탐방 13일이라는 상품으로
1인당 229만원의 가격에 인도로 떠나게되었다. 이상품은 현지가이드
의 상세한 설명과 경비행기를 타고 히말라야 장관을 보면서 네팔을 가
는 일정이었지만 현지가이드는 한국말도 제대로 되지않는 가이드였으
며 인솔자가 간단히 인도역사를 설명하는 정도의 수준이였다.
`룸비니`에서 `포카라` 까지 국내선으로 이동하기로 되있었지만 비행기
로 30분이면 도착할수있는 거리를 폐차 직전의 버스를 타고 8시간동안
추위와 공포를 느끼며 이동을 했다. 이후에 알아보니 타 여행사 팀은
항공편으로 이동했다고 한다. 인솔자에게 항공티켓을 보여달라고 했으
나 티켓은 없다며 이해할수없는 변명만하였다. 일부호텔이 변경되고
특전사항인 `한국음식 전용요리사 동행`과 `인도여행 사진CD제공` 이
이루어지지않았으며 인도 전통요가체험이나, 헤나 문신체험 등은 쇼핑
점에서 물건을 구입한 경우에만 가능한것이었다. 추후 다시 여행을 보
내줄것을 요구함.

<중 략>

제생각은 여행객들은 여행상품을 선택할때 특전사항이나 일정등을 보고 여행상품을 선택하는데 특전사항으로 표기된부분이 과장되고 허위광고해서 여행객들을 불편하게한점이 여행사측이 잘못한거같고, 가이드가 티켓은 없다고 변명만하고, 공지를 전달하는 부분에서 므흡했던거같다.
그리고 여행을 다시 보내달라는것에대해서는 쓰루가이드가 술과 고기를 제공하고 귀국길에도 음식을 제공을했으니50%만 보상해주면 적당할거같다.

참고 자료

없음