사회복지실천기술에서 면접의 기초기술에 대하여 설명하시오

소개글

사회복지실천기술에서 면접의 기초기술에 대하여 설명하시오

목차

1. 의사소통기술

2. 질문기술

3. 라포형성기술

4. 관계형성기술

5. 공감 및 동정기술

6. 경청기술

7. 명료화기술

8. 언어의 재구성기술

9. 요약기술

10. 침묵의 활용기술

11. 부연설명기술

12. 피드백 주고받기 기술

13. 초점유지 촉구 및 탐색기술

14. 계약기술

본문내용

1. 의사소통기술
우선 사회복지실천기술에서 면접의 기초기술 중 의사소통기술은 사회복지사로서 활동하기 위해 필요한 가장 기초적인 기술이라고 말할 수 있다. 특히 사회복지사로서 활동하면서 같은 기관의 동료와 상사, 다른 기관의 관련 인사들, 회의나 발표회의 참석자들과 정확한 의사소통을 할 수 있는 기술을 의미한다. 의사소통이란 목적지향적이든 아니든 한 사람(송신자)이 다른 사람(수신자)에게 자신의 정보를 전달하는 일련의 과정이라고 말할 수 있다. 사회복지사가 ct와의 관계를 형성하고 그들에게 전달하는 메시지의 유형은 전문적 상호작용의 목적에 따라 결정되는데, 직접적인 서비스(directive service)를 제공하는 사회복지사가 사용하는 의사소통기술에는 공감과 온화함 및 진실성이 강조되고, 간접적인 서비스(indirective service)를 제공하는 사회복지사에게는 정확성과 명확성 그리고 목적 지향적인 기술이 더욱 필요하다고 볼 수 있다.

<중 략>

13. 초점유지 촉구 및 탐색기술
초점유지 촉구 및 탐색기술은 유용한 기술이지만 때로 약간 강압적인 면을 갖고 있다. 라포 및 신뢰관계에 방해를 주지 않으면서 주제와 면담의 목적을 유지하는데 활용된다. 이렇게 하는 이유를 살펴보면
① 이제까지의 논의가 특정문제에 지나치게 초점을 둔 나머지 다른 문제에 대해서는 다루지 못하였을 수 있다. ② 논의 내용이 소진되어 같은 내용이 반복적이다. ③ 논의 내용이 주변적이거나 관련성이 없어 핵심에서 벗어나 있다. ④ 어려운 주제에서 벗어나 이 주제에 다시 초점을 맞출 필요가 있다. ⑤ 논의 내용으로 인해 격한 정서적 감정을 불러일으켜서 진정하고 균형을 유지할 필요가 있다.

참고 자료

김용석 외 3인 역.「사회복지실천 이론과 기술」. 2004. 나눔의 집.
서울대사회복지실천연구회 역.「사회복지실천기법과 지침」. 2001. 나남출판.
이옥선, 사회복지실천론, 박문각, 2008