사회복지실천론 ) 1. 의사소통의 종류에서 언어적의사소통과 비언어적의사소통에 대하여 설명하시오. 2. 사회복지 면접의 기술(관찰기술, 경청기술, 질문기술)에 대하여 설명하시오.

목차

1. 의사소통의 종류에서 언어적의사소통과 비언어적의사소통 에 대하여 설명하시오.
2. 사회복지 면접의 기술(관찰기술, 경청기술, 질문기술)에 대하여 설명하시오.
3. 출처 및 참고문헌

본문내용

1. 의사소통의 종류에서 언어적의사소통과 비언어적의사소통 에 대하여 설명하시오.
의사소통의 종류에는 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통이 있다. 의사소통은 인간관계의 바탕이 되는 행위로 말이나 행동으로 서로의 생각과 감정 등을 주고받는 행위이다. 의사소통할 때 필요한 요소에는 ‘정보’, ‘받는 사람’, ‘보내는 사람’, ‘반응’이 있다. ‘받는 사람’과 ‘보내는 사람’ 사이에 ‘정보’와 ‘반응’이 오가는 것이다.
언어적 의사소통은 말 그대로 언어를 통해 의사를 주고받는 것이다. 언어적 의사소통의 매체는 음성과 문자가 있다. 음성언어는 입으로 전해지는 말이다. 음성이라는 소리를 내서 그것이 귀를 통해 서로에게 전달됨으로써 의사소통이 이루어진다. 보통 언어라고 하면 음성언어를 지칭한다. 문자언어의 경우 음성언어에 뜻과 내용이 담겨 있고 문자라는 부호를 통해 서로에게 전달됨으로써 의사소통이 일어난다. 음성언어의 경우 말을 함과 동시에 사라져 버리고 오랜 시간 전달할 수 없다. 전화기의 발달로 공간의 제약은 없어졌지만, 순간성이 전제되어 있는 한계가 있다.

참고 자료

구인환, 『Basic 고교생을 위한 국어 용어사전』, 2006.
김춘경, 이수연, 이윤주, 정종진, 최웅용, 『상담학 사전』, 학지사, 2016.
비언어적 의사소통, 두피디아
언어의 기능, 두피디아
이기종 『반언어적 표현과 비언어적 표현에 대한 교육방법 연구』, 국민대학교, 2006.