[경영학] 식스시그마 이론

목차

Six sigma의 개념
6시그마 수준의 예
Six sigma 기법의 필요성
99% 신뢰도의 위험성
Six sigma 전문가 교육
6시그마 추진요원
Summary
Six sigma는 과연 하나의 시대적 조류인 것일까?

본문내용

6시그마는 첫째 통계적 측정치다. 모든 경영활동이 객관적인 통계수치로 나타나기 때문에 제품이나 업종, 업무 및 생산프로세스가 다르더라도 비교할 수 있다는 뜻이다. 둘째 그것은 기업전략이다. 시그마 수준을 높이는 만큼 품질은 높아지고 원가는 떨어짐으로 경쟁우위를 갖게 해주기 때문이다. 셋째 그것은 철학이다. 기술적인 통계학의 기법을 익히는 것 외에도 그것의 개념을 철학적으로 사유하는 방식이 필요하고 의식혁명이 뒤따라야 하기 때문이다.
따라서 6시그마 운동은 모든 경영활동과정에서 결함이 발생할 수 있는 원인을 통계적 기법을 이용하여 원천적으로 제거하고 개선하는 경영혁신 운동이다.
6시그마 품질수준을 달성하기 위해서는 첫째 기술적 접근으로 강건설계를 수행하여 고객의 요구에 부합하도록 규격지향적이 아니고 목표지향적인 완벽한 품질을 만들어야 한다. 둘째 행동적 접근으로 최고경영자의 강력한 리더십아래 조직의 프로세스를 분석하고 통계화 할 수 있는 전문가를 양성하여 6시그마 인프라를 구축함으로써 6시그마 운동이 일상적인 경영활동으로 전개될 수 있도록 해야 한다.
산업의 생산성 향상은 품질혁신 운동과 궤를 같이 하며 발전해 왔다. 미국은 1930년대 테일러 시스템과 같은 과학적 관리기법을 창안하여 자본주의 사회를 이룩했다. 일본은 1970년대 QC, TQC를 고안하여 제조업의 경쟁력을 높였다. 다가오는 시대는 분명 6시그마의 시대이다.

참고자료

· 없음