역량기반 교육체계 설립- 간호사

소개글

역량을 기반으로 한 교육체계를 설립하는 과정입니다.

목차

01 서론 03
주제선정이유 03
역량모델링의 목적 03
역량모델 개발 방법 03

02 마케팅 분석 04
마케팅 개요 03
성공비결 분석1. 4P 03
성공비결 분석2. STP 03
성공비결 분석3. SWOT

03 결론 13
향후 전망 및 대응
나의 생각

* 참고문헌 24
* 부 록 24

본문내용

01. 서론
1)주제선정이유
- 간호사는 고객 지향적인 서비스를 수행하는 전문직으로 고객과 가장 직접적이면서 지속적인 관계를 가지게 되고 고객들이 인식하는 의료서비스에 대한 만족도에 결정적인 영향을 미칠 것이라고 생각하여 역량모델 개발이 꼭 필요할 것이라 판단하여 선정하였습니다.
- 역량에 기초한 교육훈련과 개발시스템은 적합한 행동과 기술에 초점을 맞추어 개인이 자신의 현재 능력을 진단하고 우수한 성과를 위해 개발할 필요가 있는 행동을 결정하는 데 도움을 주기 때문에 간호사의 역량모델 개발은 현재 능력을 진단하고 우수한 성과를 창출해 낼 수 있는 행동 결정에 좋은 가이드라인이 될 것 이라고 생각하여 선정하였습니다.

2) 역량모델 개발의 목적
- 간호사 역량모델의 개발 목적은 간호사에게 필요한 역량을 구체적으로 규명하고, 간호역량모델을 구축함으로써 간호사들이 자신의 역량을 객관적으로 측정․평가하여 개인관리의 방향을 찾을 수 있도록 한다.

3) 역량모델 개발 방법
- 역량모델 개발을 위해 사용하는 방법은 고성과자 간호사를 바탕으로 아래의 활동을 실시하여 자료를 수집하고 분석한다. (고성과자 간호사 3명 / 각 2-3개의 성공적 사례 / 역량사전 활용)

(1) One-on-One interview(Behavioral Event Interview : BEI)
1:1일 인터뷰를 통한 깊은 정보를 얻는 방법으로 과업에서의 성공적 사례를 3개정도 인터뷰 한다. 성공적 상황의 환경, 문제 상황, 주변사람들, 단계별 상황 순서 등 인터뷰를 통해 그 속안에 내포 되어 있는 주요한 역량을 찾아내는 방법이다.

(2) Competency dictionary
역량 사전을 통해 고성과자들에게 역량을 제시한 후 간호사에게 가장 중요하고 필요하다고 생각하는 역량을 10가지씩 뽑아 추출하고 이를 토대로 추출된 중요 역량을 비슷한 것 끼리 묶는 단일화 작업을 통해 간호사에게 필요한 역량을 찾아내는 방법이다.
아래는 고성과자 간호사들에게 제시한 역량사전 목록이다. 이 중 3명의 간호사는 15개씩 총 45개를 추출 하였다.

참고 자료

없음