스타벅스(STARBUCKS)의 현지화 전략 성공과 실패 사례

소개글

본 자료는 세계적인 커피전문점인 스타벅스(STARBUCKS)의 글로벌 경영전략 중에서 현지화 즉 현지적응화 전략의 성공사례와 실패사례를 다양하게 제시하였으며, 이에 대한 결론을 정리한 자료임

목차

1. 스타벅스 기업소개

1) 기업연혁
2) 스타벅스 로고
3) 경영전략

2. 현지화의 성공요인

1) 중국
2) 영국
3) 한국

3. 현지화의 실패요인

1) 이탈리아
2) 인도
3) 호주
4) 일본
5) 네덜란드

4. 스타벅스의 현지화 실패와 그 해결 방안

1) 이탈리아
2) 인도

5. 결 론

본문내용

스타벅스(STARBUCKS)의 현지화 전략 성공과 실패 사례

1. 스타벅스 기업소개

1) 기업연혁

최초의 스타벅스 매점은 1971년 미국 시애틀에서 개점하였다. 영어 교사 제리 볼드윈, 역사 과목 교사 제프 시글, 작가 고든 보커라는 세 명의 동업자가 점포를 낸 것이었다. 그들은 개인적으로 친분이 있던 알프레드 핏에게서 영감을 얻은 것이었는데, 알프레드 핏은 당시 파이크 플레이스 마켓에서 고품질 커피 원두와 장비를 판매하고 있던 업자였다.
스타벅스 1호점 매장의 위치는 1971년부터 1976년까지 웨스턴 애비뉴 2000번지였다. 이 자리에 있던 1호점 매장은 파이크 플레이스 1912번지로 나중에 이동하였다. 영업 첫해, 세 명의 동업자들은 그린(green) 커피 원두를 핏`츠 커피 & 티(핏`츠)에서 사들였으며, 나중에 가서는 커피 원두를 커피 재배 업자에게 바로 사들이기 시작하였다.
1982년 사업가였던 하워드 슐츠가 스타벅스에 합류하였다. 밀라노로 여행을 다녀온 뒤, 하워드 슐츠는 커피 원두뿐만 아니라 커피 및 에스프레소 드링크도 판매해야 한다고 주장하고 나섰다. 스타벅스의 창업주들은 그 의견에 반대하였다. 음료 시장에 진출한다는 것은 당시 스타벅스 기업의 핵심 사업에서 벗어난다는 까닭이었다. 창업주들의 생각으로는 커피란 것은 집에서 만들어 먹는 것이었다. 늘 바쁘고 편한 것을 추구하는 미국인에게라면, 커피 음료를 팔아 잇속을 챙길 수 있다고 확신한 하워드 슐츠는 1985년 "일 조르날레"(Il Giornale)라는 커피 바 체인을 차려 사업을 시작했다.

참고 자료

없음