롱테일

소개글

롱테일에 관해서 작성한 레포트입니다. 교수님께 A+에 가산점까지 받은 문서이구요. CRM 공부하시면서 롱테일에 관한 내용이나 롱테일에 대한 내용을 공부하실 때 참고 하시면 좋습니다.

목차

1. Long Tail현상의 개념 및 의미는 무엇이며 Long Tail현상을 활용한 비즈니스의 성공 요인은 무엇인가?
2. Long Tail현상을 이용한 국내 비즈니스 성공 사례에는 어떤 것들이 있는가?
3. Long Tail현상과 CRM은 어떠한 연결고리가 있으며 CRM을 위한 Long Tail전략을 어떻게 수립할 수 있는가?

본문내용

1. Long Tail현상의 개념 및 의미는 무엇이며 Long Tail현상을 활용한 비즈니스의 성공 요인은 무엇인가?

- 개똥도 약으로 쓰인다.
1897년 여름 이탈리아의 경제학자이자 사회학자인 빌프레도 파레토(Vilfredo Pareto)가 19세기 영국의 부와 수익의 패턴을 연구하면서 알게 된 “인구의 약 20%가 부의 80%가 소유 한다”는 파레토 법칙 또는 80/20의 법칙, 파레토 법칙의 역(逆)발상이라고 할 수 있는 Long Tail현상은 크리스 앤더슨(Chris Anderson)이 2004년 1월에 디지털 주크박스 업체인 이캐스트(Ecast)의 매출 실적에서 알게 된 실적을 통하여 알게 된 사실을 이와 관련된 자료를 수입하고 정리한 내용을 2004년 와이어드지(Wired)에 처음으로 소개하였으며 이후 책으로 나와 베스트셀러가 되었다.

연두색 부분이 많이 팔리는 상품(머리)이며, 노란색 부분은 상대적으로 판매량이 저조한 상품(꼬리, Long Tail)이다. 소수의 히트상품 못지않게 적게 팔리는 비인기 상품도 이들을 합치면 높은 판매 실적을 나타낸다는 것을 알 수 있다.

보통 역(逆)파레토의 법칙이라고 생각한다면 80과 20이라는 숫자에 얽매이지 않고도 말하자면 소수가 다수를 차지 한다는 기존의 법칙을 반대로 다수가 소수를 차지한다고 생각 할 것이다. 따라서 다수가 소수를 차지하게 된다면 다수에게 따라오는 이익은 적을 것이라고 판단을 할 것 이다.
그러나 Long Tail은 역(逆)파레토 법칙에 비교하여 성격이 같거나 많이 달라지는 등 상황에 따라서 많은 성격을 변화를 볼 수 있는데 경제학적으로 설명하자면, 많이 팔리는 몇 개의 소수의 히트 상품 등에 통해 발생한 판매 매출에 비교하여 1~2개라도 팔리는 다수의 상품들의 합친 판매 매출이 소수의 히트상품의 판매 매출보다 낮지만 전체 매출에 많은 부분을 차지하거나, 히트상품의 판매 매출 보다 높을 수 있다. 이는 한정된 자원과 공간을 가진 전통적인 시장에서는 재고가 생기면 이를 처리하기 위한 경제적인 비용 발생 및 한정된 공간에 문제가 발생하므로, 인기가 많은 히트상품을 중심으로 판매를 하겠지만 인터넷 등의 기술의 발달로 재고나 물류에 드는 비용이 전보다 저렴해졌으며, 특히 일반적인 소매점에 비해 인터넷을 기반으로 하는 온라인 비즈니스의 경우 히트 상품과 함께 그동안 간과되어 온 비인기 상품에 대한 소비자의 진입장벽을 낮출 수 있게 되었다. 이렇게 개별적으로는 비인기 상품도 전체적으로 모이면 틈새시장을 생기며, 소수의 히트상품의 판매량을 능가 할 수 있는 것이다. 따라서 비인기 상품이라도 이들을 합치면 매출의 많은 부분을 차지 할 수 있다.

참고 자료

없음