진에어 미래 성공 전략

소개글

대표적인 저가항공사인 진에어의 성공 전략을 분석한 보고서입니다

목차

Ⅰ. 저가 항공사 정의 및 현황
1. 저가 항공사의 정의
2. 국내․외 저가 항공사 현황
3. 진에어의 현황

Ⅱ. 진에어 SWOT분석과 성공전략
1. 진에어 SWOT분석
2. 진에어 성공전략
1) 중단거리 노선 전략
2) 경영 전략
3) 마케팅 전략

Ⅲ. 문제점 도출
1. 설문지분석
2. 이용후기 분석

Ⅳ. 문제점 해결

Ⅴ. 결론
Ⅵ. 참고문헌

본문내용

진에어는 대한 항공사의 자회사로 거대 항공사와 저가 항공사의 중간 특성을 가진다. 고객들은 저가항공사에 대한 안전 문제로 기피하는 경향이 있다. 진에어는 모회사인 대한항공사와의 같은 기종의 항공기를 사용하고 또한, 우리나라에서는 프로펠러기종 보다 제트기를 더 선호하므로 믿음을 줄 수 있다. 이를 부각시켜, 저가항공사에 대한 불안함을 해소시키고 안정성에 대한 확신을 심어줄 수 있다.
그에 비해 진에어진에어는 적은 노선 한계를 극복해야한다. 특히, 서울에서 부산 편도를 보면 마지막 시간이 오후 4:30 분인 것을 고려해보았을 때 많은 고객들이 이용하기에 적당하지 않다. 또한 노선이 평균 9개이기 때문에, 주말 중심으로 하거나 이용 시간대를 맞추어 적극적인 노선 개설 및 관광객 여행이나 비즈니스 패턴에 부합하는 스케줄 작성이 필요하다. 노선을 늘리고 정리하는 것으로써 잠재 고객을 늘릴 수 있을 것이다.
또 다른 진에어의 경영 방식 중 특징은 100% 인터넷 기반으로 하는 접수 제도이다. 인터넷 기반이기 때문에 콜 센터를 운영할 필요가 없어, 콜센터에 대한 비용을 없애고 비용을 대폭 절감했기 때문이다. 하지만 100% 인터넷 기반으로 하는 접수 제도는 조금의 보완이 필요하다. 인터넷으로 접수할 수 없을 상황을 대비하여 다른 수단도 마련해야 한다. 인터넷은 활성화하기에 좋은 수단이지만 인터넷으로만 하는 것은, 인터넷을 사용할 수 없을 시 예약하지 못하는 고객들을 그대로 놓칠 수밖에 없기 때문이다.

참고 자료

없음