의사소통의 기능과 중요성

소개글

의사소통의 기능과 중요성

목차

의사소통
1. 의사소통의 중요성과 기능
1)의사소통의 중요성
2) 의사소통의 기능

2. 의사소통의 원칙과 과정
1) 의사소통의 일반원칙
2) 의사소통의 과정

3. 의사소통의 유형
1) 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
2) 수직적 의사소통과 수평적 의사소통
3) 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통

본문내용

1)의사소통의 중요성
첫째, 의사소통은 두사람 또는 두 기관사이에 상호협조를 가능하게 해준다. 둘째, 의사소통은 조직에서 행하는 많은 의사결정(decision-making)에 있어서 그것의 전제적조건이 된다.
셋째, 의사소통은 조직내 구성원의 심리적욕구를 충족시켜주는데 큰 역할을 한다.
넷째, 의사소통은 장래의 대비를 가능하게 해준다
Skidmore 의사소통의 중요성을 3가지
첫째, 효과성(effectiveness)이다.
둘째, 효율성(efficiency)이다.
셋째, 사기(morale)이다.
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2) 의사소통의 기능
첫째, 정책결정?의사결정의 합리화 기능이다.
둘째, 사기앙양과 참여촉진 기능이다
셋째, 조정의 효율화 기능이다.
넷째, 리더십의 발휘수단 기능이다.
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2. 의사소통의 원칙과 과정
1) 의사소통의 일반원칙
① 명료성(clarity)
② 일관성(consistency)
③ 적시성(timeliness)
④ 적량성(adequacy)

참고 자료

없음