대한항공의 마케팅 관리 사례

소개글

우리나라를 대표하는 항공사 대한항공에 대해서 기본적인 SWOT분석부터 4P, STP,CRM전략 등 대한항공의 마케팅 전략에 대해서 자세히 알아보았으며, 경쟁사인 아시아나항공도 분석을 통해 차별점을 강조했다.
대한항공의 고가전략, PR, 마일리지, 수요 공급 관리 등 각종 마케팅 전략에 대해 자세히 알 수 있다.

목차

1. 기업 소개

2. 경쟁사 분석

3. 마케팅 전략 분석
- STP 전략
- 4P 전략
- SWOT분석

4. 대한항공 CRM

5. 결론
- 마케팅 전략 문제점 및 대안 제시
- CRM 문제점 및 대안 제시

본문내용

-광고의 한 캠페인이 무려 50편
세련되고, 독특한 비주얼은 유지하되, 모델이 경험하게 되는 체험여행의 스토리를 더하여, 소비자들이 기대하는 미국 여행의 재미와 감흥을 극대화 =>> 기존 미국여행 경험자에게도 미국여행에 대한 기대감을 불러일으키는 역할
-강요하지 않는 광고, 보고 싶은 광고
-일관되고 친근감 있는 IMC전개
기존의 다른 항공사 와는 달리 대한항공은 `비행기를 타라` 가 아니라, 거기에서 한 발 더 나아가 `자유와 낭만, 그리고 일탈` 그리고 `현지인 처럼 즐기는 체험`을 강조
-로드트립 광고의 미국선택이유?
=>미국과의 무비자여행협정
-대한항공 광고캠페인의 또 다른 특징은 HSAD와 케이블 TV채널 CJ미디어가 공동으로 진행하여, 방송사가 프로그램을 제작, 이를 기반으로 대행사가 TV광고와 온라인 UCC동영상을 만드는 새로운 마케팅 방법을 보여줬다는 점이다.

3. 마케팅전략 분석
- 토종 항공사이며, 국제적 인지도를 가짐
- `SKY Team` 출범으로 강한 동맹체 구성
- 국내 타 항공사에 비해 항공기 수,
종업원 수, 취항노선 수 등에서 앞섬

사고 많은 항공사 이미지
해외 자원조달 비중 높음 (예)항공유
- 경쟁사(아시아나)에 비해 비싼 가격

정부의 적극적 관광 진흥 정책
스카이팀 출범으로 다양한 혜택 가시화
대한민국의 높아진 위상으로 인한
브랜드 파워향상

- 외국 항공사 복항
- 고유가, 고환율의 영향
- 국내외 경쟁항공사의 시장침투 증가
- 고속 철도 개통으로 국내선 수요 감소

참고 자료

없음