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[A+] 객실예약에 대한 조사보고서 / 베스트 웨스턴 비전호텔 조사방문 / 예약의 분류 / 예약형태 / 객실예약 내용 / 총지배인 인터뷰 / 객실회전률

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최초 등록일
2011.09.28
최종 저작일
2012.11
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목차

I. 서 론
ⅰ. 선정동기
ⅱ. 호텔소개

II. 본 론
ⅰ- 객실예약 업무
1) 예약의 분류
2) 예약형태
3) 객실예약의 내용
4) 객실예약의 조정 및 통제

ⅱ. 베스트 웨스턴 비전 호텔에 관하여
1) 총지배인과의 인터뷰
2) 베스트 웨스턴 비전 호텔의 사진

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 자 료 출 처

본문내용

1)총지배인과의 인터뷰
• 성수기와 비수기는 언제?
성수기 3~6월 9~10월까지 성수기로 잡고 나머지는 비수기
• 비수기에 따른 객실예약판매 마케팅 전략은?
적당한 할인을 적용하여…

예약의 분류
① 예약의 주요 고객형태별 분류
-일반예약
-회원예약
-계약기업체 예약
-여행사/기타 단체예약
-Package예약
-해외예약사무소에 의한 예약
② 예약의 시간대별 분류
-사전예약
-당일예약
③ 예약의 지불보장에 따른 분류
-보장성예약
-비 보장성예약
④ 지불관계에 의한 분류

참고 자료

김성혁 외4명 / 현관객실론 / 백산출판사 / 2007.2.10
http://www.hotelvision.co.kr/

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