지식경영의 현황과 과제

소개글

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목차

Ⅰ. 지식경영현황
1. 국외현황
1) 2001년 현황
2) 2002년 현황
2. 국내현황
1) 지식경영에 대한 투자확대
2) 리더십강화
3) 미흡한 평가보상체계

Ⅱ. 과제
1. 지식공유의 장애요소 제거
2. 종합적 보상체계의 도입
3. 가치창출의 지속화

본문내용

I. 지식경영현황

1. 국외현황

세계적 지식 경영 전문연구기관 텔레오스(Teleos)와 KNOW네트워크의 2001년 `세계에서 가장 존경받는 지식경영기업(MAKE : Most Admired Knowledge Enterprise) 순위 발표에 따르면 전세계에서 지식경영을 가장 효율적으로 시행하여 실질적인 성과를 거두고 있는 기업으로 미국의 제너럴 일렉트릭(GE ; General Electric)이 선정되었다.
2001년의 순위발표는 텔레오스의 4번째 순위발표인데 이 순위는 포천이 선정한 세계 500대 기업의 최고경영자(CEO)와 최고지식경영자(CKO) 등 전세계 1,800여명의 지식경영전문가를 대상으로 설문조사한 결과를 토대로 선정된다. 이들은 8개 평가항목에 맞춰 후보기업과 단체 중 3개를 선정하고 각 기업에 대해 1-10점의 점수를 부여한다.8개 항목에는 지식경영문화조성, 지식리더육성, 지식기반상품 ․ 서비스 ․ 솔루션 제공, 지적자산가치 극대화, 지식공유환경조성, 학습조직활성화, 지식경영을 통한 주주가치 극대화 등이 있다.

1) 2001년 현황

2000년 2위였던 GE가 2001년에는 1위로 선정되었으며 2위는 휴렛팩커드(2위), 버크만 랩(3위), 세계은행(4위), 마이크로소프트(5위), BP(6위), 지멘스(7위), 스칸디아(8위), 맥킨지&컴퍼니(9위), 시스코 시스템스(10위) 등이 10위내에 선정되었으며, 11-20위에는 앤더슨(11위), 언스트&영(12위), KPMG(13위), 제록스(14위), IBM(15위), 액센추어(16위), 클라리카생명보험(17위), 로얄더치월(18위), 소니(19위), 슐럼버저(20위)가 뽑혔다.
이번 조사대상에 오른 기업은 총 102개이며 이 중 응답자 10% 이상의 지지를 획득한 기업은 총 37개로 나타났다. 상위에는 전통산업떼 비해 신경제를 대표하는 기업들인 컨설팅업체(5
개), 컴퓨터부즘 ․ 소프트웨어(7개), 금융(4개) 등이 많이 선정되어 이들 신경제기업이 전통
산업 기업들보다 지식경영의 도입 및 활용비율이 상대적으로 높은 것으로 나타났다.
지식 경영 실천기업의 성과를 총체적으로 평가해 보면 GE는 `기업문화에서의 지식경영`, `지속적 지식학습` 등 5개 지식성과지표에서 1위를 기록하였는데 실제로 GE는 `학습기업`이 되기
위해 상당한 투자를 해 왔으며 전세계 GE 직원들은 서로 회사제품과 고객에 대한 지식과
정보를 활발히 교환하고 있다. 결국 GE의 지식경영성과에서 알 수 있듯이 국가 간 장벽이나
제한이 없이 아이디머의 혁신과 학습이 가능하며 이는 유 ․ 무형의 가치로 귀결될 수 있다.
전체순위 2위를 기록한 휴렛팩커드는 지식경영을 통한 성과부문 및 고객에 대한 지식경영
을 통한 가치창조의 효율성분야에서 수위를 기록하였다. 2000년 전체순위 1위를 기록하였던
버크만랩은 지식경영을 통한 주주가치 창출부문에서 탁월한 성과를 올렸으며 2000년 10위
에서 2001년에 4위로 순위가 크게 상승한 세계은행의 제임스 울펜손 총재는 지식공유가
전세계의 빈곤을 극복하는 주요 요소임을 강조하였다.

참고 자료

없음