인사고과제도

소개글

인사고과 제도에 대해 요약한 것입니다.

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본문내용

2. 인사고과제도의 오류
(1) 관대화 경향과 가혹화 경향
- 인사고과자가 피고과자에 대한 평소의 인간관계나 친분관계, 선입관 등에 의해 실제보다 관대하게 or 가혹하게 평가하는 오류를 범하게 되는 경우가 이에 해당된다. 관대화 경향을 방지하기 위해서는 평가방법으로서 강제할당법을 사용하고, 평가요소에 대한 정의를 명확히 하며, 평가자에게 평가 전에 주의 깊은 평가를 하도록 훈련을 시킨다.
⇒ 평가요소별 정의와 등급구분을 명확히/ 평가척도의 모호성 제거/ 인사고과자의 노력
(2) 중심화 경향
- 인사고과자가 피고과자와의 인간관계를 고려해 모든 척도의 중심에 오도록 평가하는 오류의 경향이다. 중심화경향을 방지하기 위해서는 강제할당법을 사용하고, 평가의 단계를 기수로 하지 않고, 우수로 하고, 중앙부분의 척도눈금을 더욱 세분화하여 중앙부분에도 분산이 있게 하고, 부하와의 일상의 접촉을 늘리고 면접의 기회를 가져 개별적으로 부하를 관찰․이해하게 하며, 평가자에게 평가요소의 정의와 평가방법 등을 충분히 설명한다.
⇒ 고과요소의 세분화, 등급분류기준의 명확화

참고 자료

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