경영정보론의 비즈니스 프로세스의 개념

소개글

경영정보론의 비즈니스 프로세스의 개념은 무엇인지, 구성요소는 무엇인지 비즈니스 프로세스가 창출해 내는 가치는 무엇인지 등 비즈니스 프로세스 전반에 대한 요약 레포트 입니다.

목차

1.비즈니스 프로세스의 개념
2.비즈니스 프로세스 유형
3.비즈니스 프로세스 구성요소
4.비즈니스 프로세스 가치 창출
5.비즈니스 프로세스를 극대화하기 위한 IT기술
6.비즈니스 프로세스 관리의 필요성 및 중요성
7.비즈니스 프로세스가 통합되어야 하는 이유(전사적 자원관리)

본문내용

4.비즈니스 프로세스 가치 창출
비즈니스 프로세스의 효과를 평가하기 위하여 포터의 가치 사슬 기법을 사용할 수 있는데, 조직은 포터가 가치 사슬로 정의를 내리고 있는 일련의 활동을 수행함으로써 가치를 창출하게 됩니다. 여기서 가치사슬 기법은 조직을 일련의 프로세스로 보고 각 프로세스에서 고객들을 위한 제품과 서비스의 가치를 증가시킬 수 있다는 것입니다. 경쟁 우위를 얻기 위하여 가치 사슬은 고객에게 차별성 있는 가치를 제공할 수 있어야 합니다. 기업 자체의 가치 창출 활동뿐만 아니라 기업은 수직적 활동, 즉 상류 부문의 공급자와 하류 부문의 협력 업체의 가치시스템으로 운영됩니다. 따라서 경쟁 우위를 당성하기 위하여 기업은 경쟁자보다 더 많은 가치를 생살 할 수 있는 방법으로 가치 창조 활동을 실천하여야 합니다.

참고 자료

폴 하몬 “비즈니스 프로세스 재설계를 위한 실천적 방법론”
Baltzan,Phillips “비즈니스 정보 시스템”