인간관계 손자병법

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인간관계 손자병법 -08년 말-
첫 인상은 절대적이지 않다. 상대방을 편안하게 해야 한다. 첫 인상은 인간관계의 시작점으로 매우 중요하다. 하지만 ‘첫 인상은 절대적이지 않다.’
상대방을 편안하게 해야 한다. ‘상대방에게 안도감을 주게 행동한다.’ 예를 들어 버스에 올라 돈을 준다. 운전기사에게 손바닥을 펼쳐 토큰이나 잔돈을 볼 수 있게 해준다.
적극적인 행동이 성공의 열쇠다.
적극적 자세, 의욕 그리고 행동이 있어야 한다.
(예) Y양이 출근한지 이틀만에 환자 발생, 부장이 Y양에게 이 환자를 병원에 데려다주게->Y양은 “예, 알겠습니다.” 곧장 갔다. 그녀의 밝고 주저하지 않는 명랑한 태도는 편집장의 호감을 샀다.
대인감각을 기르는 방법: 대인감각이란 원만한 인품, 성격의 원만함, 바른 예절, 밝은 분위기(감성),
남의 의중을 포착하는 이해력, 세심한 배려, 착안력, 전체를 파악하는 힘, 신속한 동작 (이성)
자연스럽게 행동하라. 인간관계를 향상시키고자 하거나 남에게 좋은 인상을 주려고 과장된 행동을 하는 것은 금물이다. 부자연스럽게 행동하고 있는 동안은 결코 상대방의 마음을 열게 할 수가 없다.
지시는 당당하고 큰소리로 한다. (예) 항상 모든 엄무를 큰 소리로 지시하는 과장이 있었다. 일견 과정된 모습으로 보일지 모르지만 당당하고 자신감에 찬 모습으로 보일 때가 많다. 큰 소리로 호명을 당하면 어쩐지 신이 난다. 호명을 당한 사람의 존재감을 인정한다는 증거.
소리치는 입장에서도 분명히 전한다는 것 이외에 그의 그룹에게도 전해지고 팀이 긴장하여 일을 해내라는 동기가 살아난다.

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