마케팅 사례

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마케팅 사례 발굴 내용 입니다.

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개별과제 #1 : 마케팅 사례 발굴
사례1. 향기 마케팅 - “코를 유혹하라”
『① 중고차 매매업자 K씨는 얼마 전 TV에서 과학 프로그램을 보다 깜짝 놀랐다. 미국 중고차 업소에서는 고객에게 차를 선보이기 직전, 마지막 단계로 꼭 뉴 카 센트(New Car Scent), 즉 새 차 향이 나는 방향제를 뿌리고 있다는 사실을 알게 됐기 때문이다. 실제로 새 차 향은 고객이 중고차를 구매하는 욕구에 결정적 영향을 미친다고 했다.
② 직장 여성 L씨는 다국적기업 스타벅스 커피 마니아다. 하지만 L씨는 정작 미국 유학시절에는 스타벅스 커피의 매력을 별로 느끼지 못했다고 한다. 그런데 어느 날 한국에서 스타벅스 매장을 지나면서 맡게 된 향에 반해 지금은 스타벅스 커피가 아니면 잘 마시지 않게 된다고 한다. 미국에서는 별로 느끼지 못했던 스타벅스의 커피 향이 한국에서는 유독 고소하고 향기롭게 느껴지기 때문인 것 같단다.
- 인간의 후각은 다른 어떤 감각보다 더 인간의 감성과 기억 그리고 행동을 자극한다고 밝혀졌다. 최근 들어 감성 마케팅의 중요한 방법으로 향기 마케팅이 떠오르고 있다. 미국 중고차 매매 업소에서 새 차 향을 뿌리고, 한국인들이 다른 민족보다 유독 향기에 민감하다는 사실을 알게 된 스타벅스가 매장 고유의 향기 관리에 더욱 신경을 쓰는 이유도 고객의 구매 충동을 자극하기 위해서이다.
- 봇물처럼 쏟아지는 향기 관련 상품들
최근 향기 마케팅은 화장품은 물론 제과점, 백화점, 가구점, 병원, 영화관 등에 이르기까지 다양한 영역에서 활용되고 있다. 특히, 백화점에서는 개점 전 1층 에스컬레이터 입구에 고급 분위기의 샤넬넘버5나 랑콤 향수를 뿌려놓는다는 것은 널리 알려진 사실이다. 이는 매출이 가장 높은 2층 고급 여성 의류 매장으로 고객들을 유치하기 위한 향기 마케팅 전략의 하나다

참고 자료

`0.1%`를 모셔라 … 내수침체기 VVIP마케팅 `후끈` |작성자 송태형/김진수』
※ VVIP 마케팅은 14장 가격전략과 밀접한 관련이 있다. 경기가 침체되어 있어도 고객에게 최고의 대우를 해줌으로써 고객의 지갑을 열게 하는 것은 불황속의 호황이라는 특별한 마케팅의 사례로 볼 수 있다