웅진코웨이의 사내커뮤니케이션

소개글

조직행위론중 사내 커뮤니케이션의 정의와 이를 활용한 기업조사및 분석

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론 - 웅진코웨이의 사내 커뮤니케이션
(1) 내부 VOE
(2) 인적자원 개발을 위한 내부 교육과정
(3) 사이버 교육 현황
(4) 접점 직원 교육과정
(5) 직원 참여 프로그램
(6) 동기부여
(7) 만족활동
(8) 업무분석

Ⅲ. 결 론

참고문헌

본문내용

과거 우리나라 대부분의 기업에서 부하와 상사 간 커뮤니케이션은 경직되어 있고 거의 일방적이었다. 이러한 환경속에서 조직원들 상, 하간 자유로운 의사소통을 전제로 하는 조직 커뮤니케이션이 발전되기는 어렵다. 기업들은 사원이 곧 기업의 가장 중요한 고객이자 제일 큰 자산이라고 말하면서도 사내 커뮤니케이션을 주요 경영활동으로 인식하지 못하고 그 실행에 있어 전략적이지도 못했다. 그러나 국제화, 세계화로 급변하는 기업환경 속에서 기업들은 이러한 인식을 버리고 사내 커뮤니케이션의 중요성을 인식하기 시작했다. 기업에서 아무리 뛰어난 경영전략을 갖고 있더라도 조직 내 커뮤니케이션이 뒷받침되지 않고서는 사원들을 설득할 수 없고 사원들의 동의를 얻기도 힘들기 때문이다. 사원들의 자발적인 동의와 참여가 없는 경영혁신 및 경영전략은 성공하기 힘들뿐 아니라 결국 경영진과 구성원들이 하나의 목소리를 내지 못하게 되어 기업 발전에 심각한 저해 요인이 된다. 지금과 같이 변화가 기업이 나아갈 방향을 주도하는 상황에서 사원들로부터 이해와 지지를 얻는 글로벌 수준의 사내 커뮤니케이션은 시대적 흐름이다. GE, HP, IBM, MS 등 세계적인 명성을 떨치고 있는 기업들은 자신들에게 적절한 프로그램(예를 들면 GE의 워크아웃, HP의 MBWA)을 통해 사내 커뮤니케이션의 활성화를 꾀하고 사원들의 자발적 동참을 이끌어 낼 수 있었다.
이러한 시대적 흐름에 부합해 혁신업무의 활발한 실천전략으로 다양한 사내 커뮤니케이션을 위한 프로그램을 개발해 경영진과 사원들의 만족을 극대화시켜 최근 좋은 성과를 거두고 있는 기업인 ‘웅진코웨이’를 통해 사내 커뮤니케이션의 전략과 전술에 대해 알아보고자 한다.

참고 자료

2003년 고객만족 경영대상 전사부문 공적기술서 코웨이개발
존 코터(2003),『기업이 원하는 변화의 기술』, 서울: 김영사
황상재(2006),『조직 커뮤니케이션 이해』, 서울: 법문사
린 스미스(2007),『효과적인 사내 커뮤니케이션』, 서울: 커뮤니케이션북스
이상덕(2008년), `웅진코웨이 ‘펀펀’함에 사원들 신났다`, `매일경제`